Plan estrategico del SAT
Páginas: 15 (3624 palabras)
Publicado: 15 de mayo de 2013
INDICE
RESUMEN EJECUTIVO
I. MARCO ESTRATEGICO
1.1. Visión
1.2. Misión
1.3. Valores
II. DIAGNOSTICO GENERAL
2.1. Análisis del Ambiente Interno
2.1.1. Recursos Humanos
2.1.2. Capacidad Tecnológica
2.1.3. Capacidad Financiera
2.1.4. Servicios
2.2. Análisis del Ambiente Externo
2.2.1. Entorno social
2.2.2. Entorno tecnológico
2.2.3. Entorno económico
2.2.4. EntornoLegal
2.2.5. Entorno Político
2.3. FODA Institucional
2.3.1. Fortalezas
2.3.2. Debilidades
2.3.3. Oportunidades
2.3.4. Amenazas
PRESENTACION
El Servicio de Administración Tributaria – SAT fue creado mediante los Edictos N.° 225 y N.° 227 publicados el 16 de abril y 17 de mayo de 1996 como un organismo público descentralizado de la Municipalidad Metropolitana deLima – MML con autonomía administrativa, económica, presupuestaria y financiera que tiene por finalidad organizar y ejecutar la administración, fiscalización y recaudación de todos los conceptos tributarios y no tributarios de la municipalidad.
Desde el inicio de sus actividades el SAT ha orientado sus funciones a lograr la mayor eficiencia en las acciones de recaudación aplicando losprocedimientos correspondientes en el marco de la normativa vigente.
El SAT desde su etapa de fundación hasta la consolidación en el ámbito de la recauda¬ción municipal, ha logrado constituirse como una institución modelo en materia de tribu¬tación subnacional. Esta vez el SAT, reiterando su clara vocación de servicio al ciudadano, plantea sus objetivos y metas institucionales enfatizando una nuevametodología de gestión tributaria.
Confiamos que el presente documento cumpla su objetivo de orientar y trazar la línea directriz de la gestión del Servicio de Administración Tributaria.
Lima, abril 2013
RESUMEN EJECUTIVO
El presente Plan Estratégico Institucional del Servicio de Administración Tributaria, se elaboró con la participación de los integrantes de grupo,tomando como apoyo las lecciones impartidas en clase.
Confiamos que el presente documento cumpla su objetivo de orientar y trazar la línea directriz de la gestión del Servicio de Administración Tributaria, con la consiguiente generación de valor para la Municipalidad Metropolitana de Lima y la corporación en general.
El Plan Estratégico Institucional constituye el marco general que defineel horizonte a mediano plazo. Asimismo, la implementación del plan se soporta en controles sistemáticos a través de evaluaciones de resultados e indicadores los que evidencian desviaciones respecto a los objetivos y permiten corregirlas.
En el marco de su nueva política, el Servicio de Administración Tributaria, se integra eficazmente con las demás empresas de la corporación municipal para asíasumir junto con ellas un rol protagónico y de liderazgo ya que su nueva visión de gestión ha impulsado que los procesos internos se adapten a operaciones de mayor eficiencia, eficacia y rentabilidad, enmarcado dentro de sus facultades.
Con este proyecto de mejora continua, en la actualidad se requiere de un esfuerzo permanente para brindar un servicio de calidad derivado de un alto grado decompetitividad existente y contar con un alto nivel de capital humano desde la alta dirección de la organización hasta los niveles gerenciales, profesionales y técnicos.
CAPÍTULO I
1. MARCO ESTRATEGICO
El Servicio de Administración Tributaria durante estos últimos años ha tenido un enfoque centrado en la mejora de los procesos internos, en el fortalecimiento de losconocimientos técnicos del personal y en el acercamiento con entidades interinstitucionales con el objetivo de lograr la consolidación como institución líder en el ámbito de la recaudación municipal.
Sin embargo, haciendo una visión crítica de la gestión, de las políticas aplicadas y del entorno macro económico del país, se identifico como elemento fundamental de las actividades del Servicio de...
RESUMEN EJECUTIVO
I. MARCO ESTRATEGICO
1.1. Visión
1.2. Misión
1.3. Valores
II. DIAGNOSTICO GENERAL
2.1. Análisis del Ambiente Interno
2.1.1. Recursos Humanos
2.1.2. Capacidad Tecnológica
2.1.3. Capacidad Financiera
2.1.4. Servicios
2.2. Análisis del Ambiente Externo
2.2.1. Entorno social
2.2.2. Entorno tecnológico
2.2.3. Entorno económico
2.2.4. EntornoLegal
2.2.5. Entorno Político
2.3. FODA Institucional
2.3.1. Fortalezas
2.3.2. Debilidades
2.3.3. Oportunidades
2.3.4. Amenazas
PRESENTACION
El Servicio de Administración Tributaria – SAT fue creado mediante los Edictos N.° 225 y N.° 227 publicados el 16 de abril y 17 de mayo de 1996 como un organismo público descentralizado de la Municipalidad Metropolitana deLima – MML con autonomía administrativa, económica, presupuestaria y financiera que tiene por finalidad organizar y ejecutar la administración, fiscalización y recaudación de todos los conceptos tributarios y no tributarios de la municipalidad.
Desde el inicio de sus actividades el SAT ha orientado sus funciones a lograr la mayor eficiencia en las acciones de recaudación aplicando losprocedimientos correspondientes en el marco de la normativa vigente.
El SAT desde su etapa de fundación hasta la consolidación en el ámbito de la recauda¬ción municipal, ha logrado constituirse como una institución modelo en materia de tribu¬tación subnacional. Esta vez el SAT, reiterando su clara vocación de servicio al ciudadano, plantea sus objetivos y metas institucionales enfatizando una nuevametodología de gestión tributaria.
Confiamos que el presente documento cumpla su objetivo de orientar y trazar la línea directriz de la gestión del Servicio de Administración Tributaria.
Lima, abril 2013
RESUMEN EJECUTIVO
El presente Plan Estratégico Institucional del Servicio de Administración Tributaria, se elaboró con la participación de los integrantes de grupo,tomando como apoyo las lecciones impartidas en clase.
Confiamos que el presente documento cumpla su objetivo de orientar y trazar la línea directriz de la gestión del Servicio de Administración Tributaria, con la consiguiente generación de valor para la Municipalidad Metropolitana de Lima y la corporación en general.
El Plan Estratégico Institucional constituye el marco general que defineel horizonte a mediano plazo. Asimismo, la implementación del plan se soporta en controles sistemáticos a través de evaluaciones de resultados e indicadores los que evidencian desviaciones respecto a los objetivos y permiten corregirlas.
En el marco de su nueva política, el Servicio de Administración Tributaria, se integra eficazmente con las demás empresas de la corporación municipal para asíasumir junto con ellas un rol protagónico y de liderazgo ya que su nueva visión de gestión ha impulsado que los procesos internos se adapten a operaciones de mayor eficiencia, eficacia y rentabilidad, enmarcado dentro de sus facultades.
Con este proyecto de mejora continua, en la actualidad se requiere de un esfuerzo permanente para brindar un servicio de calidad derivado de un alto grado decompetitividad existente y contar con un alto nivel de capital humano desde la alta dirección de la organización hasta los niveles gerenciales, profesionales y técnicos.
CAPÍTULO I
1. MARCO ESTRATEGICO
El Servicio de Administración Tributaria durante estos últimos años ha tenido un enfoque centrado en la mejora de los procesos internos, en el fortalecimiento de losconocimientos técnicos del personal y en el acercamiento con entidades interinstitucionales con el objetivo de lograr la consolidación como institución líder en el ámbito de la recaudación municipal.
Sin embargo, haciendo una visión crítica de la gestión, de las políticas aplicadas y del entorno macro económico del país, se identifico como elemento fundamental de las actividades del Servicio de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.