“PLAN ESTRATEGICO PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE “LUZ DEL MUNDO”EN LA CIUDAD DE PIURA EN EL PERIODO 2013”





UNIVERSIDAD ALASPERUANAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS


PLAN DE TESIS

“PLAN ESTRATEGICO PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE “LUZ DEL MUNDO”EN LA CIUDAD DE PIURA EN EL PERIODO 2013”




ALUMNO: FRANK CARLOS NONAJULCA OTERO



PIURA – PERÚ

2013





INDICE
INTRODUCCION
I. EL PROBLEMA
I.1 Planteamiento delproblema
I.2 Formulación del problema
I.3 Objetivos de la investigación
I.3.1 objetivo general
I.3.2 objetivos específicos
I.4 Justificación de la investigación
II. MARCO TEORICO
2.1. Antecedentes de la investigación
III. HIPÓTESIS
III.1 Hipótesis general
III.2 Hipótesis específicas
IV. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
IV.1 Tipo de la investigación
IV.2 Diseño de la investigación
IV.3Población y Muestra
IV.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
V. ASPECTO ADMINISTRATIVO
V.1 Cronograma de actividades
V.2 Presupuesto y financiamiento
VI. REFERENCIAS
VI.1 Bibliográficas
VI.2 Linkografia
VII. ANEXOS
6.1. Matriz de consistencia



INTRODUCCION

En un mundo actual donde la tecnología con la innovación van de la mano para crear nuevos productos y servicios quese adecuen a las necesidades y exigencias del cliente no puede ser la excepción el rubro del transporte en nuestro País. Hoy en día las empresas que se dedican a este rubro ofrecen servicios con altos estándares de calidad y confort, insertando nuevos servicios como cena a bordo, internet, tv, aire acondicionado entre muchos otros que permiten al usuario un viaje placentero y creando en esteidentificación y preferencia por la empresa. En nuestra ciudad existen empresas de este rubro que han apostado por innovar e ingresar al mundo de modernización y competencia por ser la mejor en la región. El trabajo de investigación que realizo a continuación es acerca de la Empresa de Transportes interprovincial “Luz del Mundo” ubicada en la ciudad de Piura, esta empresa cubre la ruta Piura – Paita.He decidido realizar mi investigación sobre esta Empresa ya que cuenta con un débil posicionamiento y bajo nivel de ventas y preferencia en el mercado a pesar de tener 6 años aproximadamente dentro de este.









I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Descripción de la Realidad Problemática
Hoy en día la competencia que existe en las empresas de transporte es muy alta, es por elloque las pequeñas empresas tienen que contar con un Plan Estratégico obligatorio para poder lograr el éxito. La Empresa de Transportes “Luz del Mundo” posee aproximadamente 6 años en el rubro del transporte interprovincial de pasajeros en la ruta Piura – Paita y viceversa. En el tiempo que tiene la empresa no ha logrado aun el posicionamiento y aceptación por la mayoría de usuarios a pesar de contarcon precios competitivos, cercanía y rapidez en sus salidas. Este es el problema de la empresa, las causas no se conocen todavía y a través de esta investigación busco descubrirlas y aplicar un plan estratégico para lograr el posicionamiento y aceptación de esta Empresa en el mercado.

1.2. Formulación del Problema

1.2.1. Problema Principal
¿La aplicación del plan estratégico contribuirá alposicionamiento de la Empresa de transporte “Luz del Mundo” en el período 2013?
1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.3.1. Objetivo General
1.3.2.1 Determinar si el plan estratégico contribuye al posicionamiento de la empresa Luz del Mundo
1.3.2. Objetivo Específico
1.3.2.1 Determinar si la empresa cuenta con un plan estratégico
1.3.2.2 Determinar si la empresa está marchandobajo el control de un plan estratégico.
1.4 Justificación
La aplicación de un plan estratégico en toda organización es de vital importancia para lograr un posicionamiento y aceptación del público. Muchas empresas y pequeños negocios no cuentan con un plan que puedan seguir y lograr los objetivos y metas propuestas. La empresa con la que estoy trabajando en esta investigación es una empresa...