Plan estrategico para un servicio de seguridad y salud laboral

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNEXPO "ANTONIO JOSÉ DE SUCRE" - VR "LUÍS CABALLERO MEJÍAS"
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA INGENIERÍA INDUSTRIAL
CÁTEDRA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
PROF. ING. MANUEL MARQUEZ

Plan Estratégico para el Servicio de Seguridad y Salud Laboral de la Empresa 7

INTEGRANTES:
Chong, Soi
Eleizalde, Leopoldo

DICIEMBRE DE 2007
ANTECEDENTESServicio de Seguridad y Salud Laboral de la Empresa 7
El ente bajo análisis es el Servicio de Seguridad y Salud Laboral de una empresa de telecomunicaciones, la cual presta servicios de voz (telefonía fija residencial y no residencial, telefonía móvil), datos (Internet dial-up y banda ancha) y guías telefónicas.
La unidad presta el servicio a todos los trabajadores de la empresa, tantoindividuos como unidades administrativas. La empresa cuenta actualmente con 16.000 trabajadores y recientemente fue nacionalizada lo que implicó un cambio de directiva.

Productos
- Inspecciones de Seguridad.
- Evaluaciones de Higiene.
- Elaboración de proyectos.
- Evaluación de proyectos.
- Asesorías internas y externas.
- Formación y adiestramiento de Brigadas Industriales.
- Formación yadiestramiento de Comités de Seguridad y Salud Laboral.
- Elaboración y actualización de manuales, normas, políticas y especificaciones técnicas de SHA, disponibles en la intranet.
- Mantenimientos preventivos y correctivos a sistemas de emergencia.
- Pruebas a sistemas contra incendio.
- Planificación y ejecución de planes de inversión (instalación de sistemas contra incendio).
- Adiestramientos ycharlas.

Luego del diagnóstico realizado al Servicio de Seguridad y Salud Laboral de la Empresa 7, se obtuvo un perfil completo del mismo, que permitió identificar los Factores Críticos para el Éxito y por ende, las metas, objetivos y plan de acción para cada uno de ellos, todos a ejecutarse en el largo plazo.

MARCO ESTRATÉGICO

PROBLEMÁTICA
¿Cómo romper paradigmas en la administraciónde los Recursos Humanos de la Organización, arraigados durante su larga trayectoria, a fin de obtener mejores resultados de gestión en esta unidad de servicio, incentivando a sus trabajadores y preparándolos de acuerdo a las exigencias del servicio?
Luego de observar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas detectadas mediante el diagnóstico, puede procederse a establecer líneas deacción, enmarcadas en el respectivo marco estratégico.

VISIÓN (PROPUESTA)
Ser el proveedor integral de servicios de Seguridad y Salud Laboral de la Empresa 7, cumpliendo con los estándares nacionales e internacionales en materia de Prevención de Actos y Condiciones de Riesgo, promoviendo un ambiente seguro de trabajo y una cultura de seguridad, generando así tranquilidad en trabajadores yterceros.

MISIÓN (PROPUESTA)
Propiciar condiciones de seguridad al personal en el ejercicio de la actividad laboral de conformidad con las disposiciones legales y normativas establecidas, dirigidas a la prevención y control de accidentes laborales, emergencias y prevención contra incendio; minimizando actos y condiciones inseguras que puedan causar daño al trabajador, los equipos o instalaciones dela empresa

VALORES
Compromiso con la organización, orientación al negocio, al servicio y al cliente, responsabilidad por resultados, alto nivel de profesionalismo, responsabilidad social. Y la promoción del valor RECURSO HUMANO, el cual implica motivación, respeto hacia el personal operativo (colaboradores) y administración óptima de este recurso.

POLÍTICAS DE CALIDAD/SHA (PROPUESTAS)
-Asegurar la ejecución de todas las actividades relacionadas con las labores que realizan todos sus trabajadores, en condiciones óptimas de higiene y seguridad industrial, mediante el estricto cumplimiento del marco legal y normativo vigente relacionado con el área, considerando los riesgos asociados al tipo de trabajo, con el objeto de garantizar la integridad física de los trabajadores,...