“LIDERAZGO Y CULTURA DEL LUGAR DE TRABAJO”. “Los expertos hablan de dos tipos de liderazgo. El liderazgo instrumental se centra en la dirección explícita de tareas y el liderazgo expresivo en mantener la solidaridad del grupo y las buenas relaciones entre sus miembros. Algunos líderes y organizaciones combinan estas habilidades mientras que otros organizan una división del trabajo. Por ejemplo, cuando la Apple Computer Corporation decide diseñar un nuevo producto, nombra un director, quien luego reúne para el proyecto a un equipo de ingenieros, diseñadores, especialistas en software etc. Algunos pueden haber trabajado juntos en proyectos anteriores, mientras que otros serán desconocidos y otros se conocerán entre sí solo a través de su reputación. El director es el responsable de asignar los cometidos iniciales y de mantener el equipo cumpliendo sin retraso las metas señaladas (liderazgo instrumental). Para mantener la motivación, el director necesita impulsar el desarrollo de un sentido de solidaridad grupal (liderazgo expresivo). Puede regalarles a todos camisetas con un slogan del grupo, mandar traer comida cuando se trabaja hasta muy tarde y fomentar que los miembros del equipo desarrollen diferentes identidades no asociadas con la
tarea que se realiza, como el gracioso, el que sabe escuchar, o el que les da a los otros friegas en el cuello. Cuanto mayor sea la presión a la que se halla sometido el grupo, más importante resulta el aspecto emocional de la dirección: la gente se refuerza porque no quiere dejar que el grupo se hunda. Equilibrar los aspectos instrumental y emocional del grupo de trabajo y del liderazgo es igualmente importante en el caso de un pelotón del ejército o en un equipo quirúrgico. Sin embargo, diferentes compañías tienen diferentes formas de abordar el problema. Apple Computer intenta fomentar la lealtad a la organización creando un entorno ...
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