Plan Estrategico

Ministerio de Salud
HOSPITAL NACIONAL DANIEL A. CARRION
Plan Estratégico 2003 – 2008
Documento de Trabajo

PLAN ESTRATÉGICO
2003 – 2008

PLAN_ESTRAT_GICO_2003_2008_HN_DAC_FINAL[1].doc

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Plan Estratégico 2003 – 2008
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CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN
2. SÍNTESIS HISTORICA DE NUESTRO HOSPITAL
3. CARACTERÍSTICAS GENERALES DELHOSPITAL
4. DIAGNOSTICO SITUACIONAL
4.1 Análisis del Entorno Epidemiológico
4.2 Análisis del Entorno Institucional
4.3 Análisis del Intorno
5. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
6. ANALISIS FODA
7. MISIÓN Y VISION INSTITUCIONAL
8. LINEAMIENTOS DE POLÍTICA DE GESTION INSTITUCIONAL
9. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
10. ESTRATEGIAS
Estrategias Operativas
Estrategias de Mercado
11. AnexosPLAN_ESTRAT_GICO_2003_2008_HN_DAC_FINAL[1].doc

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1. INTRODUCCIÓN
En los últimos años el Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión al igual que otros
establecimientos similares de América Latina, se ha encontrado fuertemente
involucrado en un proceso de “Modernización Hospitalaria”, en el marco de una
Reforma enSalud, que entre otras cosas implicaba una reconcepción del quehacer
hospitalario, enfatizando términos como eficiencia, gerencia y productividad.
La búsqueda de satisfacer al “cliente” remarcó una lógica de trabajo con criterios de
negocio, cuya buena intención fue sobrepasada por algunas distorsiones a sus
objetivos primarios.
En este contexto nuestro hospital realizó importantes esfuerzos paraponerse a la
altura de estas nuevas exigencias. La Informatización, la modernización del
equipamiento, la recuperación de su infraestructura, la capacitación de sus
profesionales en temas de gerencia o de sus respectivas especialidades, constituyeron
sin duda un avance significativo en el desarrollo institucional; sin embargo, el resultado
obtenido no llegó a ser percibido en la misma magnitud por lospacientes que a diario
hacían uso de nuestros servicios.
Es por ello, que creemos que es fundamental el dar inicio a un nuevo proceso, al que
podríamos llamar de “Humanización Hospitalaria”, en el que nuestro objetivo
fundamental sea el de brindar un servicio que llegue a ser percibido por nuestros
pacientes como algo más que un producto a la venta, o como un acto de caridad, y
que pueda ser capazde brindar sino el total alivio del mal físico, por lo menos la
reconfortante convicción de un real y calificado esfuerzo por otorgarlo.
Para ello no es preciso el conseguir capitales extranjeros, ni realizar complejos
estudios para obtener algún grado o titulo adicional, es necesario únicamente dejar
emerger nuestros mas profundos valores y la esencia de la vocación que nos indujo
algún día, atrabajar por la salud de nuestros semejantes decidiéndonos a otorgar un
trato e interés por nuestros pacientes, similar al que desearíamos recibir para nosotros
o para nuestros seres queridos.
Por otro lado, la demanda y expectativa de la población con relación a los hospitales
obliga en los tiempos actuales a que sea imperiosa su conducción por gestiones
eficientes, capaces y conocedoras de lacomplejidad de su manejo con mayor razón

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cuando las condiciones del entorno y de la propia institución, parecieran hacer cada
vez más incierto e inestable el futuro de las organizaciones hospitalarias.
Sin embargo, medidas sectoriales como ladesignación de los directores de hospitales
a través de un concurso de méritos, abren una promisoria condición de mayor
estabilidad y de una proyección técnica que como organización no podemos dejar
pasar.
Ello implica la necesidad de una mejora en las capacidades de gestión, que permitan
gerenciar adecuadamente los servicios de salud hospitalarios, sin que ello signifique
que se pierda ni la...