plan estrategico

La Planificación Estratégica constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el "qué lograr" (objetivos) al "qué hacer" (estrategias). Con la Planificación Estratégica se busca concentrarse en aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir, en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.
La esencia de la planeación estratégicaconsiste en la identificación sistemática de las oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros.
La Planificación Estratégica tiene por finalidad producir cambios profundos en los mercados de la organización y en lacultura interna.

META EMPRESARIAL 
  
“La  atención y el servicio al cliente es responsabilidad de todos y cada uno de los miembros de su equipo de trabajo” 















Evaluación Factores Internos
Nivel Gerencia:
Dirección estratégica
Sistema de gestión integral
Metas
Nivel de mercado y ventas
Gestión mercantil
Análisis y conocimiento del entorno
Redes sociales ypáginas web
Acercamiento con el cliente
Reconocimiento de marca
Nivel del servicio al Cliente
Calidad en el servicio
Calidad en el producto
Nivel Financiero
Ingresos
Inversiones en infraestructura
Liderazgo en costos y gastos

Nivel de innovación
Innovación en servicios
Innovación en productos
Gestión informática
Nivel de desarrollo humano
Selección de personas
Rotación depersonal
Capacitaciones y entrenamientos
Bienestar y salud ocupacional
Cultura cooperativa
Evaluación Factores Externos
Nivel Economico
PIB Hoteles y Restaurantes
Revaluacion del peso
Impuestos
Crecimiento empresarial
Nivel Social
Cultura turística
Empleos del sector
Calidad de vida
























FODA
FORTALEZAS
Gestión costos y gastos
ExperienciaCapacidad instalada
Sistema de Gestión Integral
Calidad de productos y servicios
Innovación en servicios y productos
Inversiones en infraestructura
DEBILIDADES
Capacitación y entrenamiento
Rotación de personal
Percepción errada por parte del mercado como instalación hotelera antigua
OPORTUNIDADES
Cambio normativo legal aplicable vía colocación de acciones
Crecimiento del turismoAprovechamiento de los eventos en el área
La utilización del Internet para ver ofertas, hacer reservas y realizar  pagos
Utilización de medios de comunicación “Vacaciones” para incrementar las ventas
Extensión del área
AMENAZAS
Devaluación del dinero
Competencia
La mala atención al cliente
Falta de personal capacitado
Entrega tardía de la habitación por parte de los empleadosESTRATEGIAS PERMANENTES
ESTRATEGIA
1. Impulsar la generación de ingresos, mediante la consecución de nuevos clientes y mercados; reconquistar clientes perdidos, desarrollar clientes actuales de alta productividad y optimizar de la gestión financiera y de activos.
2. Diferenciación en servicio, productos y procesos.
3. Liderazgo en costos y gastos mediante el aprovechamiento de las capacidades:instalada y de operación.
4. Investigación y desarrollo para la innovación mediante el aprovechamiento de las capacidades del capital intelectual, la infraestructura física y tecnológica y el desarrollo constante de la inteligencia competitiva.
5. Potencializar las competencias del capital intelectual, humano y relacional en un marco de bienestar laboral.



Misión
Fundamentada en el bienestar ydesarrollo de sus trabajadores, la gestión integral y con responsabilidad social, presta servicios hoteleros y administra servicios complementarios, Incluidos los servicios adicionales para el bienestar de nuestros clientes.
Cumplir con los requisitos de sus clientes y demás grupos de interés
Maximizar su valor en el mercado.
Visión
Marca líder en el desarrollo hotelero, modelo de prestación...