Plan estratégico de la organización:

Instituto Tecnológico de Chetumal

MAESTRÍA EN PLANIFICACIÓN DE EMPRESAS Y DESARROLLO REGIONAL

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

TRABAJO

PLAN ESTRATÉGICO DE LA ORGANIZACIÓN:
“ALTA DECORACIÓN DE INTERIORES”

ALUMNO:

L.A.E. Anastasio Hernández Carrillo

CATEDRÁTICO:

Dr. José Luis Pech Varguez

14 de enero de 2001

CONTENIDO

I . PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

II. MISIÓN

III.RESUMEN EJECUTIVO

IV. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

IV.1 Situación del Mercado

IV.2 Descripción de la competencia

IV.3 Descripción de la Clientela

IV.4 Factores Externos, Internos y Críticos de Éxito

IV.4.1 Factores Externos e Internos

IV.4.2 Factores Críticos de Éxito

V. ESTABLECIMIENTO DEOBJETIVOS

VI ACCIONES ESTRATÉGICAS

ANEXOS

Análisis FODA

Matriz de Evaluación de Factores Externos

Matriz de Evaluación de Factores Internos

Matriz de Perfil Competitivo

Matriz FODA

1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

La empresa “Alta Decoración de Interiores” fue creada por el Profesor Perfecto Aguilar Moreno en el año de 1974 con capital propio y sólo tiene un punto de ventalocalizado en la Avenida Montevideo No. 222, Col. Lindavista CP. 07300, Distrito Federal. Su cobertura es la zona norte de la Ciudad Capital. A partir del año de 1994, se procedió al cambio de propietario, siendo su hija Alejandrina Aguilar Hernández la nueva propietaria y su otra hija Ana Ruth Aguilar Hernández la nueva Gerente General. De acuerdo a la clasificación considerada por laSecretaría de Economía, a la organización “Alta Decoración de Interiores” se le cataloga como microempresa por contar con sólo 7 personas dentro de sus nóminas y su actividad preponderante es “la venta o instalación de alfombras, cortinas y artículos de decoración”.

Como empresa familiar, su organización interna es informal hasta el día de hoy. A pesar de que las funciones no están definidas porescrito, hay una clara división de ellas como son las ventas y la prestación del servicio. La autoridad está concentrada en la Gerencia General.

Al inicio de actividades, la empresa sólo contaba con la venta e instalación de dos productos que son las cortinas y la alfombra. Para 1981, agregó el papel tapiz. A partir de 1990 integró la venta de persianas como nuevo producto y, a la fechacuenta con diez líneas como son: alfombras, cortinas, persianas, congoleum, tapiz, accesorios, loseta vinílica, mantenimiento de muebles, mantenimiento de galerías y, venta de puertas plegadizas.

Desde su apertura, la comercialización de las líneas de productos se lleva a cabo en el mismo punto de venta y mediante dos agentes de ventas. Las diez líneas de productos son promovidas a través decatálogos y exhibición de muestras, ofertando un total de 44 tipos de servicios.

De las diez líneas de productos, destaca actualmente la de persianas y, en forma particular, las persianas de diseño. Este tipo de persianas es creación del Arq. Eduardo Aguilar Hernández. Su éxito les ha dado la pauta de ser la empresa pionera ante el mercado nacional e internacional. No obstante, por nohaber obtenido la patente y los derechos de autor sobre los diseños, pronto surgieron las empresas competidoras que de una u otra forma han logrado extraer la tecnología y algunos de los diseños creados por la organización.

Los productos se venden solicitando al cliente el 50% del presupuesto asignado para el servicio, cubriendo el cliente el resto al momento de dar por concluida la prestacióndel mismo.

Las ventas mensuales promedio de las diez líneas de producto son las siguientes:

|Relación de las líneas de productos en función del volumen de Ventas |
|Línea de producto |% |Unidad de medida |
|Persiana...