Plan Estratégico de Lavado de autos
Páginas: 26 (6364 palabras)
Publicado: 25 de octubre de 2013
PRESENTACIÓN EJECUTIVA:
Inicia operaciones en el año 2005 bajo el régimen de Persona Física con actividades empresariales, estableciendo su línea de negocios en servicios de limpieza vehicular. Con una Inversión inicial de $ 125,000.00 comprando lo más indispensable tanto en equipo de lavado, insumos, renta del establecimiento y contrato de personal.
La empresa ofrece los servicios delavado de autos, pulido, encerado, lavado de interiores, y adicionalmente venta de refrescos y botanas.
Para el servicio que se presta se utilizan hidrolavadoras de alta presión y lava-aspiradores, así también cuentan con productos de limpieza que no dañan el medio ambiente libres de petróleo, para brindar un mejor servicio.
El primer establecimiento de La Burbuja inicia sus actividades enel 2005, contando con 5 trabajadores en la plantilla de personal: 4 lavadores de autos y el Administrador General, posteriormente incrementa su plantilla con un supervisor por turno matutino y otro por turno vespertino así como 5 lavadores por turno. El servicio que prestaba era de lavado de autos, 1 año después se adicionan los servicios de lavado y pulido y lavado de interiores.
Tres añosdespués se abre el segundo establecimiento con un supervisor y 4 lavadores por turno y actualmente continúa con el mismo número de personal. Tomando en cuenta la apertura de la segunda sucursal era necesario la contratación de un Supervisor Operativo para tener un mejor control de ambos establecimientos, así también se integra un Jefe de Mantenimiento que se encarga de prevenir y corregir fallos enlas máquinas lavadoras y aspiradoras.
En el año 2009 se contrata un Jefe de Administración y Finanzas, que se encarga de administrar los recursos para los 2 establecimientos, así como un auxiliar como apoyo administrativo.
En la Actualidad no cuenta con una organización formal de su equipo de trabajo de 27 personas en ambos establecimientos, pero existe una buena comunicación que permite serealice el equipo de manera adecuada.
PLANEACIÓN POR EL ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES DEL PRESENTE.
La Organización y su análisis : ¨Modelo Organizacional de los Tres Vectores¨
1. Misión.
Productos (Bienes o servicios).
Todos nuestros servicios son realizados a mano y con las mejores maquinas, para poder proporcionarle una mejor calidad ya que de esta manera podemos ofrecerleun mejor detallado.
Productos (Bienes o Servicios)
Características
Servicio de Lavado de Autos
Horario de Servicio: 8:00 am a 12:00 am.
Lavado de Autos exterior.
Productos que no dañen el medio ambiente, ahorro de agua y libres de petróleo como los productos a base de acuosa, productos de microfibra que no rayen los vehículos.
Este servicio se realiza para diferentes tipos de autos comoson:
· Autos compactos
· Autos grandes
· Camionetas
· Camiones
Rapidez (20 a 35 máx.)
El brillo de la carrocería y el brillo de las llantas es uno de los elementos más importantes por el que se elige llevar un auto a lavar, por lo cual éstos tendrán que estar impecables.
Servicio de Pulido fino, mediano, grueso.
Fino: brillo más intenso a pinturas nuevas, es un procedimiento paraeliminar o limpiar ralladuras que dejan los pulimentos de mediana agresividad, en colores obscuros, o marcas de las conocidas como remolinos o imperfecciones que distorsionan el brillo que provoca el rayo solar.
Mediano: brillo más intenso, homogenizo, a pinturas nuevas, con ralladuras demasiado finas, solo para exigentes que quieren más de un encerado, este procedimiento es para todo tipo de pinturasnuevas o repintados que quieren un brillo libre de ralladuras finas o quemados por el sol, este pulimento no corrige defectos de pintura.
Grueso: Para pinturas que a la vista estén muy rallados, quemados o contaminados, este servicio de tres pasos incluye pulido grueso, mediano y fino. Se recomiendo este procedimiento para todo tipo de pinturas nuevas o repintados que quieren un brillo libre de...
PRESENTACIÓN EJECUTIVA:
Inicia operaciones en el año 2005 bajo el régimen de Persona Física con actividades empresariales, estableciendo su línea de negocios en servicios de limpieza vehicular. Con una Inversión inicial de $ 125,000.00 comprando lo más indispensable tanto en equipo de lavado, insumos, renta del establecimiento y contrato de personal.
La empresa ofrece los servicios delavado de autos, pulido, encerado, lavado de interiores, y adicionalmente venta de refrescos y botanas.
Para el servicio que se presta se utilizan hidrolavadoras de alta presión y lava-aspiradores, así también cuentan con productos de limpieza que no dañan el medio ambiente libres de petróleo, para brindar un mejor servicio.
El primer establecimiento de La Burbuja inicia sus actividades enel 2005, contando con 5 trabajadores en la plantilla de personal: 4 lavadores de autos y el Administrador General, posteriormente incrementa su plantilla con un supervisor por turno matutino y otro por turno vespertino así como 5 lavadores por turno. El servicio que prestaba era de lavado de autos, 1 año después se adicionan los servicios de lavado y pulido y lavado de interiores.
Tres añosdespués se abre el segundo establecimiento con un supervisor y 4 lavadores por turno y actualmente continúa con el mismo número de personal. Tomando en cuenta la apertura de la segunda sucursal era necesario la contratación de un Supervisor Operativo para tener un mejor control de ambos establecimientos, así también se integra un Jefe de Mantenimiento que se encarga de prevenir y corregir fallos enlas máquinas lavadoras y aspiradoras.
En el año 2009 se contrata un Jefe de Administración y Finanzas, que se encarga de administrar los recursos para los 2 establecimientos, así como un auxiliar como apoyo administrativo.
En la Actualidad no cuenta con una organización formal de su equipo de trabajo de 27 personas en ambos establecimientos, pero existe una buena comunicación que permite serealice el equipo de manera adecuada.
PLANEACIÓN POR EL ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES DEL PRESENTE.
La Organización y su análisis : ¨Modelo Organizacional de los Tres Vectores¨
1. Misión.
Productos (Bienes o servicios).
Todos nuestros servicios son realizados a mano y con las mejores maquinas, para poder proporcionarle una mejor calidad ya que de esta manera podemos ofrecerleun mejor detallado.
Productos (Bienes o Servicios)
Características
Servicio de Lavado de Autos
Horario de Servicio: 8:00 am a 12:00 am.
Lavado de Autos exterior.
Productos que no dañen el medio ambiente, ahorro de agua y libres de petróleo como los productos a base de acuosa, productos de microfibra que no rayen los vehículos.
Este servicio se realiza para diferentes tipos de autos comoson:
· Autos compactos
· Autos grandes
· Camionetas
· Camiones
Rapidez (20 a 35 máx.)
El brillo de la carrocería y el brillo de las llantas es uno de los elementos más importantes por el que se elige llevar un auto a lavar, por lo cual éstos tendrán que estar impecables.
Servicio de Pulido fino, mediano, grueso.
Fino: brillo más intenso a pinturas nuevas, es un procedimiento paraeliminar o limpiar ralladuras que dejan los pulimentos de mediana agresividad, en colores obscuros, o marcas de las conocidas como remolinos o imperfecciones que distorsionan el brillo que provoca el rayo solar.
Mediano: brillo más intenso, homogenizo, a pinturas nuevas, con ralladuras demasiado finas, solo para exigentes que quieren más de un encerado, este procedimiento es para todo tipo de pinturasnuevas o repintados que quieren un brillo libre de ralladuras finas o quemados por el sol, este pulimento no corrige defectos de pintura.
Grueso: Para pinturas que a la vista estén muy rallados, quemados o contaminados, este servicio de tres pasos incluye pulido grueso, mediano y fino. Se recomiendo este procedimiento para todo tipo de pinturas nuevas o repintados que quieren un brillo libre de...
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