plan estratégico para la agencia de viajes MAGIVS travel

Universidad Internacional de las
Américas



Administración Estratégica

Empresa: MAC JIVS TRAVEL
Alumnos:
Magaly Chinchilla Álvarez
Adriana Carvajal Rodríguez
Carolina Ramírez Ballestero
Johanan León Torres
Ilce Hernández Mendoza
Víctor Pérez Ureña
Silvia Muñoz Reyes


Profesor: Gregory MartinRosales


Año 2015




Índice
Introducción………………………………………………………………………..3
Capitulo 1…………………………………………………………………………..4
Capitulo 2…………………………………………………………………………..6
Capitulo 3…………………………………………………………………………..7
Capitulo 4…......................................................................................................9
Capitulo 5………………………………………………………………………….15
Capitulo 6………………………………………………………………………….16Capitulo 7………………………………………………………………………….16
Capitulo 8………………………………………………………………………….17
Capitulo 9………………………………………………………………………….19
Capitulo 10………………………………………………………………………...20
Capitulo 11………………………………………………………………….……..21
Capitulo 12……………………………………………………………………..….22
Conclusión………………………………………………………………….……..23





Introducción

Actualmente vivimos en una era que es sumamente competitiva en muchos aspectosmedicina, salud, deporte, educación entre otros no dejando por fuera ámbito empresarial. La globalización permite tener muchas oportunidades para el desarrollo de negocios en diversas áreas, pero para alcanzar el éxito deseado y además que éste se mantenga por el tiempo, es necesario desarrollar y ejecutar una estrategia empresarial que permita obtener una ventaja competitiva sustentable, asegurando lacontinuidad de la organización en el futuro.
La estrategia es el conjunto de acciones que ayudarán a lograr alcanzar con éxito los objetivos estratégicos y financieros planteados. Debe ser cuidadosamente pensada tomando en cuenta no solo la situación actual del mercado; sino también los cambios que podrían darse en el futuro. Su esencia es que debe ser novedosa: enfocándose en competir en formadiferente de lo que lo hacen las empresas rivales, manteniendo una supervisión constante del desempeño y realizando evaluaciones para emprender medidas correctivas cuando sean necesarias.

Esta empresa se crea para brindarle una opción diferente y personalizada al cliente en cuanto la decisión de éste sea viajar, con el fin de generar utilidades y crear valor económico para los accionistas. Elturismo como importante actividad de desarrollo económico en el país junto con sus elementos cotidianos como la realidad sociocultural de los habitantes, el paisaje urbano, la climatología, la música, el folklore, gastronomía popular, fiestas tradicionales, etc., se convierten en elementos estratégicos para potenciar la demanda turística y fomentar dicha actividad.








CAPITULO 1
¿Cuál es nuestrasituación actual?
Aunque vivimos en un momento de constantes cambios, la posición de nuestra empresa es calificada de una excelente manera ya que posee cualidades que hacen la diferencia y nos podemos posicionar en el mercado como una competencia fuerte, ya que tratamos de identificar los cambios que se dan tanto interna como externamente y aprovecharlos de la mejor manera como ventajascompetitivas. También contamos con personal altamente calificado en el tema de asesoramiento de viajes, que tratan en la medida posible de brindar un servicio de calidad.
Con respecto a nuestras finanzas, la empresa no solo da la impresión de ser solida sino que lo es y cada día los gerentes financieros trabajan en este punto para que sea una realidad constante y no pasar por la descuidada yconocida quiebra; en cuanto cabe mencionar manejamos un margen de finanzas elevadas para poder brindarle un mejor e innovador servicio a nuestra clientela.
Pero a pesar de ser una empresa calificada , financieramente sólida , diferenciada, entre otras características ya mencionadas, actualmente la empresa cuenta con paquetes turísticos poco flexibles o no personalizados ya que las estrategias...