plan funcional de servicio de urgencias
Páginas: 22 (5367 palabras)
Publicado: 8 de agosto de 2013
PLAN FUNCIONAL DEL ÁREA DE URGENCIAS
HOSPITAL GENERAL BÁSICO MOTRIL
FINALIDAD
El Área de Urgencias del Hospital General de Motril tiene como finalidad la
asistencia de los pacientes urgentes y críticos que la demanden, bajo una serie de
principios que obligan por igual a todo el personal adscrito al mismo y a aquel otro
que, no estándolo, participe en su asistencia. Estos principios son:PRINCIPIOS
•
Asistencia clínica de calidad, sustentada en la eficacia y efectividad de las
actuaciones sanitarias y de atención a las personas.
•
Priorización en función de los niveles de gravedad de cada paciente, sin
descuidar el tiempo transcurrido desde su llegada.
•
Eficiencia en el manejo de los recursos disponibles, evitando todas aquellas
actuaciones que no añadanvalor a los procesos diagnósticos y terapéuticos.
•
Trabajo en equipo, sin perjuicio de las responsabilidades individuales de
cada uno.
•
Prestación de servicios completos al paciente y a sus familiares, que
incluyen tanto la asistencia clínica como el conjunto de las atenciones no
clínicas que tenemos que garantizar en cada caso.
•
Protocolización de las respuestas a cada tipode situación que se pueda
plantear.
•
Continuidad en el manejo y atención de los pacientes y de sus familiares.
•
Interrelación con las demás áreas del hospital, propiciando la máxima
colaboración con las mismas.
•
Reducción del tiempo de estancia en el Área a lo estrictamente
imprescindible, en función exclusivamente de la patología que presente el
paciente y de los recursosdisponibles.
Servicio de Cuidados Críticos y Urgencias
Hospital del S.A.S. de Motril
Distrito Sur de Granada
•
2
Flexibilidad para adaptarse rápidamente a las variaciones que se producen
en la demanda.
•
Colaboración con los Servicios de Emergencias Extrahospitalarios (061,
INFOCA, bomberos, policía, etc)
LAS SUBÁREAS DE URGENCIAS
1. ADMISIÓN Y CELADORES DE PUERTA
Lospacientes pueden llegar al Área de Urgencias:
•
Por su pie: se dirigirán a Admisión de Urgencias, donde el administrativo les
tomará los datos de filiación y el motivo de consulta (enfermedad, accidente
casual, accidente laboral, etc.), ubicándose en la sala de espera general.
•
En carrito: se ubicarán en la sala de espera, dando los datos el familiar.
•
En camilla o carrito,derivados desde Atención Primaria: quedarán
ubicados tras la consulta de Valoración, a la espera de ser priorizados por el
Enfermero/a de la misma, que consultará con el personal médico si fuera
necesario.
•
En camilla, acompañados de personal médico, pasarán al interior de
Urgencias, donde serán atendidos por el facultativo que está a su cargo
(habitualmente el de guardia). El familiar, silo hubiera, o el conductor de la
ambulancia, una vez terminada su misión asistencial, será enviado a
Admisión de Urgencias para dar los datos de filiación. Tomada la filiación y
demás datos de admisión, y elaborada la documentación clínica o
informática correspondiente, será priorizada por el médico.
2. VALORACIÓN
La consulta de valoración es una Consulta de Enfermería, en la que serealiza la toma de los datos necesarios y de las constantes que procedan, para
3
Servicio de Cuidados Críticos y Urgencias
Hospital del S.A.S. de Motril
Distrito Sur de Granada
establecer la prioridad de asistencia de cada paciente, siguiendo el Protocolo
correspondiente en vigor, para adscribirlo a alguno de los siguientes niveles:
•
Emergencias (Prioridad 1): Corresponde a lospacientes críticos, es decir,
aquellos que necesitan una asistencia médica inmediata y cuya demora en
la
misma puede originar graves
consecuencias
en
cuanto
a
su
morbimortalidad. Todos ellos deben atenderse en la Sala de Alto Riesgo.
•
Urgencias no demorables (Prioridad 2): Corresponde a los pacientes
urgentes no críticos y que necesitan exploraciones complementarias...
HOSPITAL GENERAL BÁSICO MOTRIL
FINALIDAD
El Área de Urgencias del Hospital General de Motril tiene como finalidad la
asistencia de los pacientes urgentes y críticos que la demanden, bajo una serie de
principios que obligan por igual a todo el personal adscrito al mismo y a aquel otro
que, no estándolo, participe en su asistencia. Estos principios son:PRINCIPIOS
•
Asistencia clínica de calidad, sustentada en la eficacia y efectividad de las
actuaciones sanitarias y de atención a las personas.
•
Priorización en función de los niveles de gravedad de cada paciente, sin
descuidar el tiempo transcurrido desde su llegada.
•
Eficiencia en el manejo de los recursos disponibles, evitando todas aquellas
actuaciones que no añadanvalor a los procesos diagnósticos y terapéuticos.
•
Trabajo en equipo, sin perjuicio de las responsabilidades individuales de
cada uno.
•
Prestación de servicios completos al paciente y a sus familiares, que
incluyen tanto la asistencia clínica como el conjunto de las atenciones no
clínicas que tenemos que garantizar en cada caso.
•
Protocolización de las respuestas a cada tipode situación que se pueda
plantear.
•
Continuidad en el manejo y atención de los pacientes y de sus familiares.
•
Interrelación con las demás áreas del hospital, propiciando la máxima
colaboración con las mismas.
•
Reducción del tiempo de estancia en el Área a lo estrictamente
imprescindible, en función exclusivamente de la patología que presente el
paciente y de los recursosdisponibles.
Servicio de Cuidados Críticos y Urgencias
Hospital del S.A.S. de Motril
Distrito Sur de Granada
•
2
Flexibilidad para adaptarse rápidamente a las variaciones que se producen
en la demanda.
•
Colaboración con los Servicios de Emergencias Extrahospitalarios (061,
INFOCA, bomberos, policía, etc)
LAS SUBÁREAS DE URGENCIAS
1. ADMISIÓN Y CELADORES DE PUERTA
Lospacientes pueden llegar al Área de Urgencias:
•
Por su pie: se dirigirán a Admisión de Urgencias, donde el administrativo les
tomará los datos de filiación y el motivo de consulta (enfermedad, accidente
casual, accidente laboral, etc.), ubicándose en la sala de espera general.
•
En carrito: se ubicarán en la sala de espera, dando los datos el familiar.
•
En camilla o carrito,derivados desde Atención Primaria: quedarán
ubicados tras la consulta de Valoración, a la espera de ser priorizados por el
Enfermero/a de la misma, que consultará con el personal médico si fuera
necesario.
•
En camilla, acompañados de personal médico, pasarán al interior de
Urgencias, donde serán atendidos por el facultativo que está a su cargo
(habitualmente el de guardia). El familiar, silo hubiera, o el conductor de la
ambulancia, una vez terminada su misión asistencial, será enviado a
Admisión de Urgencias para dar los datos de filiación. Tomada la filiación y
demás datos de admisión, y elaborada la documentación clínica o
informática correspondiente, será priorizada por el médico.
2. VALORACIÓN
La consulta de valoración es una Consulta de Enfermería, en la que serealiza la toma de los datos necesarios y de las constantes que procedan, para
3
Servicio de Cuidados Críticos y Urgencias
Hospital del S.A.S. de Motril
Distrito Sur de Granada
establecer la prioridad de asistencia de cada paciente, siguiendo el Protocolo
correspondiente en vigor, para adscribirlo a alguno de los siguientes niveles:
•
Emergencias (Prioridad 1): Corresponde a lospacientes críticos, es decir,
aquellos que necesitan una asistencia médica inmediata y cuya demora en
la
misma puede originar graves
consecuencias
en
cuanto
a
su
morbimortalidad. Todos ellos deben atenderse en la Sala de Alto Riesgo.
•
Urgencias no demorables (Prioridad 2): Corresponde a los pacientes
urgentes no críticos y que necesitan exploraciones complementarias...
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