Plan integral de ventas

22/6/2010

PLAN INTEGRAL DE VENTAS

PINTURAS “COMEX” HUAMANTLA

PINTURAS “COMEX” HUAMANTLA

OBJETIVO
Crear e implementar un plan integral de ventas para lograr tener mayor aceptación en los diferentes ámbitos de la industria de las pinturas así como también una mejor imagen ante nuestros consumidores, mejorando significativamente nuestra calidad en el servicio al cliente.

OBJETIVOESPECIFICO
Crear y aplicar estrategias de ventas acordes a las necesidades de la empresa y que le permita generar mayores ingresos y mejorar la calidad en el servicio al cliente. Realizar un análisis situacional de la empresa para así poder generar las estrategias de ventas adecuadas al crecimiento y desarrollo de la empresa y demás agentes que tengan alguna relación con ella. Aplicar encuestas desatisfacción del cliente para obtener información significativa para crear el plan integral de ventas.

JUSTIFICACIÓN
Tomando en cuenta que la razón de ser de toda empresa privada es generar la mayor cantidad de utilidades, consideramos que el crear un plan integral de ventas ayudará a la empresa Comex a incrementar en mucho sus ingresos.

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PINTURAS “COMEX” HUAMANTLA

CRONOGRAMA DEACTIVIDADES
tiempo

MAYO
TIEMPO

JUNIO

JULIO

actividad S1 s2 s3 s4 S1 s2 s3 s4 S1 s2 s3 s4

Recopílar informacion R

E

Justificar R información

E

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PINTURAS “COMEX” HUAMANTLA

Capitulo

I
MARCO CONTEXTUAL

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PINTURAS “COMEX” HUAMANTLA EMPRESA

La tienda de pinturas “comex” se encuentra ubicada en la calle Zaragoza poniente #105 colonia centro ciudad deHuamantla código postal 90500.al igual esta en un lugar céntrico.

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PINTURAS “COMEX” HUAMANTLA

ANTECEDENTES

La tienda tiene 35 años en la ciudad de Huamantla, desde sus inicios ha sido una de las primeras en vender pintura y es catalogado en ofrecer mejor servicio y productos de calidad, así manteniéndose como una de las mejores tiendas de pintura en Huamantla.

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PINTURAS “COMEX”HUAMANTLA

ORGANIGRAMA

CAJA

VENTAS

DUEÑO DE LA EMPRESA ING. GIL ALBERTO BONILLA ANAYA

ALMACÉN

MANTENIMIENTO

PROVEEDORES

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PINTURAS “COMEX” HUAMANTLA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA MISIÓN
Somos una empresa que se dedica a Comercializar pinturas, recubrimientos y complementos para la protección, decoración y señalización de bienes materiales, siempre buscando cubrir con éxito lasnecesidades y deseos de nuestros clientes.

VISIÓN 2015
Ser líderes regionales en la venta de pinturas COMEX, ofreciendo productos que no causen daño alguno a la sociedad ni al medio ambiente. Se busca también abrir mínimo dos sucursales más dentro de la ciudad de Huamantla y sus alrededores.

OBJETIVO GENERAL
Satisfacer a nuestros clientes y ganarnos su confianza, ofreciéndoles solucionesen materia de decoración, construyendo el bienestar del consumidor y el cuidado del medio ambiente apostando por productos de calidad y ofreciendo un servicio personal ágil, ético y efectivo.

CÓDIGO DE ÉTICA
Nos reconocemos como una empresa de servicio y, como tal el valor que rige a toda nuestra organización y a quienes la componemos es, en primer lugar, una dedicación total o la satisfacciónde nuestros clientes, a través de una gestión que se adapte a sus necesidades, la honestidad en nuestro desempeño, y el trabajo en equipo. Nuestro compromiso con estos valores es la única forma de de poder alcanzar la productividad de la empresa y generar desarrollo de quienes la integramos.

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PINTURAS “COMEX” HUAMANTLA

POLÍTICA DE CALIDAD
Tenemos el compromiso de cumplir y exceder losrequisitos especificados por nuestros clientes, dedicados a lograr su satisfacción total con una gestión del servicio que se adapte a sus necesidades, promoviendo el desarrollo individual y colectivo de nuestros colaboradores y mejorando continuamente la eficacia de nuestro sistema de gestión de calidad, Proporcionar personal competente a los procesos de la Empresa.

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