Plan marketing

Plan de Marketing: Nesspreso
Dirección Comercial. Escuela Universitaria de Estudios Empresariales. Modalidad Virtual.
26/10/2010

Alumnos:

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Oscar Martín Royo. Ana María Lamuela Deito. Marta Mora Turrubia. Ana Cristina Bernal Julián.

Plan de Marketing

INDICE

1.-Presentación de la empresa………...........Pág. 3
1.1 - Cronología comercial……………………….Pág. 4 1.2 - Nespresso en Españay en el mundo………..Pág. 5 1.3 - Orientación de la empresa…………………..Pág. 5

BIBLIOGRAFIA - elblogdemarketing.com. - cincodías.com - CNNExpansión.com - expansión.com.

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1.- Presentación de la empresa
Nespresso es una marca de Nestlé Nespresso SA, una de las unidades operativas de crecimiento más rápido del grupo Nestlé, líder mundial en alimentos. Con su sede en Suiza,la empresa opera a través de doce sociedades afiliadas localizadas en más de 50 países y con más de 4.500 empleados en todo el mundo, el 70% de los cuales están en contacto directo con los consumidores. Nespresso es responsable del primer descubrimiento importante en el arte de la preparación de expreso desde su invento por Luiggi Bezzera a finales del siglo XIX: el sistema Nespresso completamenteintegrado. Sobre la base de este concepto, la empresa desencadenó una revolución del mercado del café en porciones, iniciando una nueva época del café encapsulado. Nespresso se considera mientras tanto como referencia en el sector de café en porciones de primera categoría. Nespresso es como se ha bautizado al sistema de cápsulas individuales ideado por Nestlé, con el que se pretende llegar a serel icono del café perfecto a nivel mundial.

Estas cápsulas contienen café molido que junto con las máquinas específicas, producen el café a partir de su contenido. Aunque estas máquinas están disponibles en tiendas y son fabricadas por diferentes compañías, las cápsulas se encuentran bajo un sistema de patente cerrado, por lo que sólo pueden ser fabricadas por Nestlé.

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Plan de MarketingHoy, las 2 máquinas profesionales de Nestlé Nespresso son comercializadas por tres sociedades afiliadas ubicadas en Bélgica, Holanda y Austria con 28 distribuidores en más de 30 países. 1.1 – Cronología comercial. Sobre los años 70, cuando Nestlé era el líder absoluto en el mercado de los cafés instantáneos, uno de sus competidores tuvo la idea de crear cafés monodosis, crear un tipo de cápsulapara una sola taza, idea que patentó. Nestlé vio una oportunidad de mejora, compró la patente y comenzó a trabajar metiendo al equipo de I+D de la compañía para desarrollar lo que hasta entonces era una sola idea. En 1986 ya tenían el producto finalizado y en junio fundan la filial denominada, Nestlé Cofee Specialties para producir las cápsulas, mientras que la fabricación de las cafeteras fueencomendada bajo licencia a Turmix. El objetivo era crear la perfecta taza de café expreso con un exquisito sabor y un tentador aroma. Nestlé no pretendía obtener beneficios de la venta de las cafeteras. A finales de 1987, sólo se habían vendido la mitad de las cafeteras producidas. De 1986 al año 2000 la empresa va innovando en las mezclas de café y lanza durante este periodo hasta 10 variedades decafé en cápsulas. A su vez va perfeccionando las máquinas y adaptándolas a los nuevos mercados en los que se quiere implantar. Diseña una máquina para el sector de restaurantes de primera categoría, otra para los servicios durante vuelos y catering de líneas aéreas, otra para el sector de arte de mesa, otra para oficinas de pequeño tamaño, llegando a vender 16 modelos de máquinas diferentesproducidas por 11 partners de máquinas Nespresso en todo el mundo. De esta forma la empresa se introduce en nuevos sectores con productos específicos. Al final de este periodo la empresa está presente en 30 países, con 6.500 puntos de venta. Es en ese momento cuando un nuevo diseño de venta a través de nespresso.com, consigue un promedio mayor del 50% de visitantes que completan pedidos en línea. En...