plan marketing

CAPITULO 1
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA DEL
MARKETING
MARKETING ESTRATÉGICO

ING. VICTOR HUGO ARELLANO

INTEGRANTES:
Alejandra
Mármol
Jenny Navarro

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEL MARKETING
 Para rendir buenos frutos, toda organización necesita una
planeación eficaz y una estrategia de marketing centrada en
la consecución de sus objetivos y satisfacción de las
necesidades y deseos de losclientes.

PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

•Identificar o establecer una misión organizacional.

Estrategia Corporativa
Metas y objetivos
Plan de Marketing

GENERALIDADES
 Para satisfacer la misión y lograr sus metas y objetivos, una
organización necesita una estrategia, termino derivado de la
antigua palabra griega «STRATEGOS» que significa arte de
dirigir las operaciones dela guerra.

MISIÓN O VISIÓN ORGANIZACIONAL
La misión, o
planteamiento de misión

¿En qué negocio estamos?

La visión, o planteamiento
de la visión

¿En qué queremos convertirnos?

INDUSTRIAS LÁCTEAS TONI
 MISION
Producir alimentos funci onales d e
excelente cali dad, pensando en la
nutri ci ón y salud de l as familias,
con
un
gran
sentido
de
responsabilidad soci al y delmedi o
ambiente
fundamentando
su
crecimiento
en
el
desarroll o
sostenible de su gente.

 VISION
Ser empresa líder e innova dora en
productos alimenti ci os con val or
agregado para el mercad o naci onal
e i nternaci onal, generando una
cultura de ser vicio y calidad

.

ELEMENTOS DEL PLANTEAMIENTO DE LA
MISIÓN
5 PREGUNTAS BÁSICAS
¿Quiénes somos?

¿Quiénes son nuestrosclientes?

¿Cuál es nuestra filosofía operativa?

¿Cuáles son nuestras competencias o ventajas competitivas
fundamentales?
¿Cuáles son nuestras preocupaciones e intereses en relación con
nuestros empleados, comunidad, asuntos sociales y entorno?

ALCANCE Y ESTABILIDAD DE LA MISIÓN
 Un planteamiento bien diseñado no debe reprimir la
creatividad de una organización, sino ayudarla a noalejarse
demasiado e sus competencias anulares.

PLANTEAMIENTOS DE MISIÓN
ENFOCADOS EN EL CLIENTE
 Las empresas exitosas suelen referirse a los clientes como
prioridad fundamental.
 AMAZON
«Consolidar la empresa mas orientada al cliente del mundo, un
sitio al que la gente pueda venir a buscar y descubrir todo lo
que desee comprar en línea. No lo haremos solos, si no con
miles de sociosd todos los tamaños. Escucharemos a los
clientes, inventaremos en su favor y personalizaremos la tienda
para cada uno de ellos, mientras trabajamos con ahínco para
seguir ganando su confianza».

CLIENTE
 La tragedia del cianuro de Tylenol ocurrida en 1982, ilustro un
planteamiento de necesidad de una misión orientada al
cliente.

ESTRATEGIA CORPORATIVA O DE UNIDAD
DE NEGOCIOScompetencia

Asuntos
ambientales

Coordinación
de unidades
de negocio

Diferenciación

Diversificación

ESTRATEGIAS
 A las grandes empresas suele resultar provechoso idear
estrategias separadas para cada unidad estratégica de
negocio, línea de producto u otros centros de beneficios de a
empresa matriz
MUSIC

GAMES

ELECTRONICS

TV

MOVIES

METAS Y OBJETIVOS DE MARKETING
El marketing y el resto de las funciones de negocios deben
respaldar la misión y las metas de la organización,
traduciendo los objetivos con mediciones cuantitativas
especificas.

ESTRATEGIA DE MARKETING
 Esta diseñada para integrar los esfuerzos encaminados a
lograr los objetivos de comercialización.

Elegir uno o
mas
mercados
meta

Desarrollar
una mezcla
de mkt (P-PP-P)Satisfacer
necesidades

LA ESTRATEGIA DEBE:
 1 . Satisfacer las necesidades y propósitos del mercado meta
seleccionado.
 2. Ser realista en términos de los recursos disponibles y el
entorno de la organización.
 3. Ser congruente los misión, los objetivos y las metas de la
empresa.

INSTRUMENTACIÓN Y CONTROL DE
MARKETING
 Actividades
marketing

que

llevan

a

la...