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PERCEPCIÓN DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR MANUFACTURERO DE BUCARAMANGA AL CERTIFICARSE EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN (SIG)


















CARLOS A. REY PINTO
GERALDIN MUÑOZ VARGAS
HÉCTOR DIAZ CHINOMES
SILVIA NATALIA GÓMEZ
LUIS EDUARDO NIÑO


















UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA INGENIERÍAS YADMINISTRACIÓN
FACULTAD INGENIERÍA INDUSTRIAL
PIEDECUESTA
2013
PERCEPCIÓN DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS EN LAS EMPRESAS DEL SECTOR MANUFACTURERO DE BUCARAMANGA AL CERTIFICARSE EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN (SIG)








CARLOS A. REY PINTO
GERALDIN MUÑOZ VARGAS
HÉCTOR DIAZ HINOMES
SILVIA NATALIA GÓMEZ
LUIS EDUARDO NIÑO





Proyecto de investigación






DIRECTOR
Ing.Urbano Eliecer Gómez Prada
Profesor Planta Facultad Ingeniería de Sistemas





Presentado a:
Lic. Edwin Dugarte Peña






UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
ESCUELA INGENIERÍAS Y ADMINISTRACIÓN
FACULTAD INGENIERÍA INDUSTRIAL
PIEDECUESTA
2013

Contenido









1 PROBLEMA

1.1 FORMULACIÓN

“Una empresa es un organismo que realiza actividades económicas paraobtener beneficios. Dichas actividades se enmarcan en diversas especialidades tecnológicas y se desarrollan en ámbitos físicos y sociales que pueden haber sido objeto de una previa ordenación. Sea, por ejemplo, un proceso químico que lógicamente está regido por unos principios científicos determinados pero cuyos resultados, además, deben satisfacer múltiples condiciones económicas, de calidad, demedio ambiente y de prevención de riesgos laborales y sociales”1. Todo esto junto exige que se adopte una táctica que pueda reunir las normas correspondientes para trazar algún plan que lleve a la empresa al desarrollo de un sistema integrado, en el cual aún no existe ninguna metodología para dicho desarrollo salvo el modelo PDCA de mejora continua.

Un ejemplo de un sistema integrado de gestiónaplicado por las industrias en dos países es el siguiente: hoy en día se conoce lo fuerte que son Estados Unidos y Japón en materia de exportación, innovación y niveles óptimos de producción, pues el mercado nacional es consciente de ello y así se le reconoce incluso a nivel mundial, pero de seguro muchas personas, clientes, consumidores, en fin, no se alcanzan a imaginar que todo esto es resultadode un fenómeno nada agradable para la sociedad, y es la guerra, y que está ligado al mismo tiempo con la calidad adoptada por las industrias en estos países.

Confirmando la teoría de que, por desgracia, las guerras son uno de los fenómenos que más favorecen el desarrollo tecnológico y la investigación, la segunda guerra mundial impulsó extraordinariamente el control de calidad en los EstadosUnidos. Mientras que la llegada a Japón del fenómeno calidad se inicia en 1946, cuando se decide instruir a la industria japonesa de telecomunicaciones en control de calidad3. Desde entonces los dos países han crecido significativamente, y se han posicionado en los más altos niveles de los países con mayor desarrollo y poder económico; lo que provocó que las técnicas de organización de Japón yEstados Unidos fueran implantadas en todo el mundo, teniendo alcance en nuestro país Colombia.
Actualmente es continuo la implementación de los SIG por las diferentes industrias, pero no se cuenta con información que detalle la importancia que se le otorga a estas dentro de la industria manufacturera, pues que exista cierto número de empresas con certificaciones de todos o algunos SistemasIntegrados de Gestión, dentro del sector, no revela la importancia que se le otorga a la implementación de las mismas. Y tampoco se cuenta con el alcance que han tenido las empresas del sector manufacturero al implementar uno o todos los SIG.
Es entonces a partir del análisis de la historia anteriormente nombrada, y la información que es posible obtener a partir 1de la presente investigación, donde...