Plan Mercadeo Dove

RESUMEN EJECUTIVO
Esta investigación nos proporciona un completo análisis de una Investigación de Mercados donde se reflejan aspectos importantes y esenciales que una empresa nunca debe olvidar ni abandonar.
Nuestra investigación es sobre la Línea Dove de Unilever, la cual lleva en La Ciudad de Panamá varios años, los productos son distribuidos en grandes cadenas de supermercados y puntos deventas cercanos a la comunidad, Dove maneja unos objetivos muy globales ya que una de las aspectos más importantes para ellos como empresa es el cuidado de la piel.
Por ello Dove define su línea así; para las mujeres, la necesidad de sentirse fresca y protegida aumenta ahora que con el calor y las altas temperaturas. Dove, como marca especializada en cosmética, quiere presentar, su variada líneade productos que consigue que la piel se mantenga fresca e hidratada durante los calurosos días de verano.
De aquí entonces surge el motivo de esta amplia investigación, siendo Panamá un país con un clima tan caribeño y siendo Dove una línea tan completa y dedicada al cuidado profundo de la piel, como en investigaciones anteriores se reflejó que su posicionamiento no era tan significativo como seesperaba.
Nos enfocamos entonces para esta investigación en crear una muestra donde se pueda recopilar datos específicos del porque el bajo posicionamiento de la línea.
Nos dimos cuenta entonces que aunque la calidad de línea puede cubrir en gran parte las necesidades de nuestros consumidores su baja publicidad y actividad promocional no permite un auge mayor el cual se ve reflejado en lasventas.
Surgió entonces la hipótesis que plantea ¿La mala o poca publicidad, trae consigo la disminución de las ventas?, podemos deducir que la línea en el mercado panameño no se conoce y el posicionamiento en cada una de las mentes de nuestros consumidores no es significativo.
Dove, siendo una marca preocupada por la satisfacción de los consumidores en todo el mundo, pretende al concluir con lainvestigación poder plantear y ejecutar estrategias que permitan llegar a nuevos consumidores, poder incentivar consumidores ya fieles, y proporcionar una imagen más limpia y atractiva que permita conquistar el mercado panameño, mejorar el índice de ventas anuales y mejorar el posicionamiento en el mercado.
A lo largo del trabajo encontraremos aspectos importantes que nos permiten ver de formapráctica a lo que se refiere la investigación de mercados, conoceremos los resultados de la muestra aplicada con propuesta para mejoras en publicidad de la línea, las sugerencias del mercado panameño y quizá nuevos planteamientos que la línea debe mejorar.
Al final encontraremos unas recomendaciones que las hacemos dirigidas a la Marca en el aspecto interno como empresa misma, que pueden ser útilescomo aporte y datos primarios para nuevas investigaciones que se realicen de la línea.

ÍNDICE

INTRODUCCION | 6 |
CAPÍTULO No. 1 | |
Aspectos Generales Del Proyecto | |
1.1 Antecedentes del problema | 7 |
1.2 Situación Actual o estado actual del problema | 8 |
1.2.1 Planteamiento del problema | 8 |
1.3 Supuesto(s) General (es) | 8 |
1.4 Objetivos | 9 |
1.4.1 Objetivo(s) General (es) | 9 |
1.4.2 Objetivo (s) Específico (s) | 9 |
1.5 Delimitación, Alcance o Cobertura | 10 |
1.6 Restricciones y/o Limitaciones | 10 |
1.7 Justificación del Proyecto | 11 |
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CAPÍTULO No. 2 | |
Marco Teórico Y Conceptual | |
2.1 Historia de Dove | 12 |
2.1.1 Misión | 13 |
2.1.2 Visión | 13 |
2.1.3 Objetivos | 13 |
2.1.4 Beneficios | 13 |
2.2Análisis FODA | 15 |
2.3 Detención de Literatura | 16 |
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CAPÍTULO No. 3 | |
Aspectos Metodológicos | |
3.1 Tipo de investigación | 17 |
3.2 Formulación de Hipótesis o Supuesto | 17 |
3.3 Definición de variable | 18 |
3.4 Instrumentos y técnicas | 18 |
3.5 Población y Muestra | 19 |
3.5.1 Población | 19 |
3.5.2 Muestra | 19 |
3.6 Procedimiento | 19 |
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