Plan MK NH Turcosa

PLAN DE MARKETING
CADENA NH HOTELES

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INDICE
Introducción

……………………………………………………………… p. 3

Aspectos relevantes de la empresa

…………………………….. p. 4

Sector

……………………………..…………………. p. 4

Definición

………………………………………………... p. 4

La Empresa

………………………………………………... p. 5

Análisis DAFO

………………………………………………………. P. 8

Misión, objetivos de marketing, posicionamiento y públicoobjetivo p. 18
Estrategias de marketing

………………………………………… p.20

Marketing Mix

……………………………………………………… p. 24

Producto

……………………………..……………………………… p. 25

Niveles de Producción ………………………………………… p. 25
Clasificación del Producto
Precio

…………………………………. P. 27

…………………………………………………………… p. 27

Factores a considerar para fijar los precios

…………….. p. 27

Factores Externos………………………………… p. 28

Factores Internos

………………………………… p. 29

Técnica de fijación de precios ……………………………… p. 30
Distribución

……………………………..…………………….. p. 31

Canales utilizados

……………………………………… p. 31

Promoción ……………………………..…………………………… p. 32
Marketing Mix propuesto por el grupo ……………………………….. p. 33
Bibliografía

……………………………..…………………………… p. 35

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INTRODUCCIÓN
El plan de marketing es una herramienta que sirve debase para otros planes de la empresa; asigna
responsabilidades, permite revisiones y controles periódicos para resolver los problemas con
anticipación.

En un mercado cada vez más competitivo no hay lugar para los errores o falta de previsión. Por
todo ello el plan de marketing se convierte en un instrumento básico de gestión para las empresas.

La planificación estratégica consiste enelaborar un modelo que muestre la misión, objetivos, metas,
políticas y planes para lograrlos, conociendo las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades
del sector hotelero, de nuestros clientes, competidores y entorno.

Una empresa turística si se adapta a los cambios de su entorno puede mantenerse en el mercado
siguiendo una planificación estratégica y poder adquirir una o variasventajas competitivas que la
diferencie de sus competidores.

El plan de marketing puede ser parte de una planificación estratégica dentro del área comercial de la
empresa turística. Un plan de marketing bien elaborado ayuda a mejorar la posición estratégica de la
empresa, por tanto es evidente la relevancia que cobra un plan de marketing como herramienta
publicitaria y estratégica.

Acontinuación definiremos el sector hotelero ya que nuestra elección de empresa turística para
realizar un plan de marketing es el grupo NH Hoteles.

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Aspectos relevantes de la empresa
EL SECTOR

El sector al que pertenece NH Hoteles es el sector Hotelero el cual define a todos aquellos
establecimientos que se dedican de una forma habitual y profesional a ofrecer alojamiento a las
personas através de un precio estipulado, puede tener servicios complementarios o ausencia de
ellos.

El servicio hotelero es una actividad esencialmente intangible, ligada en su prestación a un soporte
físico, que se ofrece para satisfacer las necesidades de alojamiento de los turistas y demás tipos de
viajeros.

DEFINICIÓN
El conjunto de empresas mercantiles que se dedican de forma habitual yprofesional, con un precio
fijo, cuyo servicio principal es proporcionar habitación o residencia a las personas con o sin otros
servicios complementarios son los alojamientos turísticos.

Un hotel también se considera al edificio que su función es albergar durante un período de tiempo a
unas personas, sobre todo a los viajeros que realizan una pernoctación, sus motivos pueden ser de
diferentenaturaleza: entre ellos los más comunes son el viaje de ocio, viaje de negocio, viaje
familiar. El hotel es el establecimiento turístico por excelencia y el que alberga un mayor número de
turistas.

Los establecimientos hoteleros tienen una serie de categorías, generalmente se dividen a partir de el
número de estrellas que posean dependiendo de las instalaciones y de...