Plan Mto Preventivo

GESTION DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

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PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

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OBJETIVO

Definir las acciones a realizar para la ejecución del mantenimiento con el fin de garantizar el buen funcionamiento.

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DEFINICIONES
El mantenimiento preventivo se lleva a cabo para prevenir fallas operativas de software yhardware, debidas al funcionamiento y manejo diario de los equipos. Igualmente permite garantizar la buena conexión de los componentes físicos y lógicos y que estén libres de agentes que impidan su correcto funcionamiento. El mantenimiento Correctivo es un conjunto de procedimientos utilizados para reparar una máquina ya deteriorada, en otras palabras es la ejecución de acciones para reparar o cambiarelementos defectuosos por el mal funcionamiento o rendimiento de los equipos. El mantenimiento del software según la terminología ANSI-IEEE, es: “la modificación de un producto software después de su entrega al cliente o usuario para corregir defectos, para mejorar el rendimiento u otras propiedades deseables, o para adaptarlo a un cambio de entorno

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3 3.1

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DECÓMPUTO Procedimiento

 Actualizar el inventario de los equipos.  Seleccionar y contratar la empresa externa de acuerdo al procedimiento establecido por la Corporación.  La entidad seleccionada se encargara de realizar como mínimo las siguientes actividades en cada una de las sedes:  Eliminación de Archivos Temporales y/o Corruptos: Es la organización de los archivos en el disco, para mejorar lavelocidad de la computadora. Exclusión de archivos generados por las aplicaciones instaladas y que ya no se utilizan, eliminación de registros temporales, archivos innecesarios, carpetas vacías, registros corruptos y accesos directos que tienen una ruta no valida.  Configuración de Periféricos y Red: Es la instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardwareinstalados a la computadora, la verificación de comunicación con impresoras y otros equipos.  Eliminación de Virus, Instalación y Actualización de Antivirus: Es el procedimiento por medio del cual se limpia el computador de programas malware, perjudiciales para su buen funcionamiento. Actualización de motores de búsqueda de la solución de antivirus.

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PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

 Configuración del Registro de Windows: Procedimiento por el cual se hace una configuración del registro del sistema operativo de la computadora para que inicie más rápido y no se ejecuten programas innecesarios. Instalación de parches de seguridad de Windows.  Realizar la desfragmentación mediante laejecución de programas de consistencia de datos.  Eliminación de Adware (Software Publicitario) y Spyware (Software Espía): Es el procedimiento por medio del cual se limpia la computadora de programas perjudiciales que bloquean el buen funcionamiento de los Navegadores de Internet y otras aplicaciones.  Configuración de Internet y Correo Electrónico: Instalación y proceso por medio del cual seconectan los equipos a Internet y si es necesario se configuran las cuentas de correo electrónico.  Limpieza de interior del PC, retirar el polvo con un equipo soplador. Los equipos que se encuentran en garantía no se realizara la limpieza interna, únicamente los anteriores puntos.  Limpieza interna de las impresoras y alineación de cartuchos.

3.2

CRONOGRAMA

El mantenimiento preventivo serealizará de acuerdo al cronograma establecido en el anexo 1.

3.3

SEGUIMIENTO

El departamento de Tecnologías de Información realizara un seguimiento mensual a la entidad externa para el cumplimiento de las actividades de acuerdo al cronograma. Una vez finalizado el mantenimiento en cada sede, la entidad externa entregara al DTI un informe indicando el número de equipos que se realizo el...