plan nacional de simplificacion administrativa

PLAN NACIONAL DE SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA 2013-2016

1. VISIÓN
Estado moderno al servicio de las personas, con entidades públicas que brindan trámites y servicios administrativos útiles parael ciudadano, bajo un enfoque de calidad y mejoramiento continuo, ética y transparencia, construyendo una sociedad más democrática, incluyente, equitativa y competitiva.

2. MISIÓN
Implementarprocesos de simplificación administrativa, a partir de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública, que integra y promueve en los tres niveles de gobierno, la generación de un marconormativo adecuado, modelos de gestión modernos, utilización de tecnologías de información y comunicación y alianzas público-privadas.



3. OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESPECÍFICOS3.1. OBJETIVO GENERAL:
Mejorar la calidad, la eficiencia y la oportunidad de los procedimientos y servicios administrativos que la ciudadanía realiza ante la administración pública.
Metas:
50% de losciudadanos perciben al 2016 que los procedimientos y servicios administrativos se han simplificado.
50% de los empresarios perciben al 2016 que los procedimientos y servicios administrativos se hansimplificado.






3.2. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
Del objetivo general anteriormente señalado, se desprenden los siguientes objetivos estratégicos:
1. Promover la implementación de losprocesos de simplificación administrativa orientada a generar resultados e impactos positivos para todos los ciudadanos.
2. Promover la incorporación progresiva de las tecnologías de la información y de lacomunicación como una estrategia para brindar servicios y trámites de calidad a los ciudadanos y empresas.
3. Desarrollar un Modelo de Atención al Ciudadano y promover su implementación.
4.Fortalecimiento del proceso de simplificación administrativa.
3.3. ESTRATEGIAS Y ACCIONES:
Se han definido estrategias y acciones para cada objetivo estratégico y se dispone de resultados (metas) tanto...