PLAN OPERATIVO ANUAL 2011 MUNI

Municipalidad de Quetzaltenango.

Plan Operativo Anual 2011

PLAN OPERATIVO ANUAL 2011.
MUNICIPALIDAD DE QUETZALTENANGO

Gerencia Municipal

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Plan Operativo Anual 2011

1. PRESENTACIÓN:
La municipalidad de Quetzaltenango, establece su proceso de planificación a través de la definición y
orientación del trabajo Institucional el cual se plasma en elpresente documento el cual contiene el PLAN
OPERATIVO ANUAL -POA- correspondiente al año 2011; el cual es un instrumento que operacionaliza en Plan
Estratégico con el que cuenta dicha Municipalidad asignándole los recursos necesarios para alcanzar los
objetivos establecidos.
El POA 2011 es un instrumento a través del cual damos respuesta a lo establecido en el Articulo 8) del Decreto
101-97 delCongreso de la República “Ley Orgánica del Presupuesto”, “Vinculación plan-presupuesto, Los
presupuestos públicos son la expresión anual de los planes del Estado, elaborados en el marco de la estrategia
de desarrolló económico y social, en aquellos aspectos que exigen por parte del sector público y captar y
asignar los recursos conducentes para su normal funcionamiento y para el cumplimiento de losprogramas y
proyectos de inversión a fin de alcanzar las metas y objetivos sectoriales regionales e institucionales”…………………
El POA de la Municipalidad de Quetzaltenango ha sido elaborado tomando en cuenta factores que permiten
darle seguimiento a una serie de procesos contemplados en años anteriores y a través de los cuales lograremos,
el cumplimiento de los objetivos establecidos en el PlanEstratégico Institucional, y alcanzaremos nuestra visión
institucional a través de servicios eficientes y mejores condiciones de vida a los habitantes de Quetzaltenango.

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2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
CONCEJO MUNICIPAL
GRANDES DECISIONES
NIVEL POLITICO
(Decide lo que se debe hacer)-------------------------------------------------------------------------------------------------DECISIONES ESTRATÉGICAS
NIVEL ESTRATÉGICO
ALCALDE
(Decide cómo y cuándo se hace)
-------------------------------------------------------------------------------------------------DECISIÓN ESTRATÉGICATÁCTICA
NIVEL TÁCTICO
GERENCIA
(Dice quién hace qué)------------------------------------------------------------------------------------------NIVEL EJECUTIVO-DIRECTIVO
(Responsable de lo que se
debe hacer)
DIRECCIONES
---------------------------------------------------------------------------------------------------NIVEL OPERATIVO
(Hacen lo que se debe hacer)

DEPENDENCIAS

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DEPENDENCIAS

DEPENDENCIAS

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3. Nuestra Misión

Somos un equipo detrabajo que provee servicios públicos de alta calidad para
satisfacción de la población.

4. Nuestra Visión

Ser la Municipalidad moderna, al servicio de la población

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5. Nuestros Valores
Dentro de los valores establecidos y por los que se rige la Municipalidad están los siguientes:
LIDERAZGO:
Tener elsentimiento de querer ir adelante. Se intenta destacar en algo, en la Municipalidad, un grupo de líderes
que apoyan a los diferentes grupos.
CALIDAD:
La calidad de nuestros servicios es decisiva. La calidad óptima se obtendrá si está apoyado desde arriba.
SERVICIO:
Se reconoce la obligatoriedad de conceder un servicio y una atención máxima al usuario y a la población.
CREATIVIDAD E INNOVACION:
Entendemospor Creatividad la capacidad de tener ideas nuevas y por Innovación la capacidad de ponerlas en
práctica y obtener provecho. La Innovación es necesaria en todas las áreas de la Municipalidad debido a los
cambios constantes que tiene y sufre la sociedad.
COMUNICACIÓN: La organización moderna necesita líneas abiertas a la comunicación, sin limitaciones, ni cuellos
de botella. Las Dependencias deben...