Plan Operativo Anual

Plan de Calidad
Plan Operativo Anual

Q.D.DP-01
Edición 01
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INDICE
Presentación...........................................................................................................................................4
Objetivos para la Operación del POA 2013 ............................................................................................5
Objetivos deCalidad ..............................................................................................................................8
Misión, Visión y Valores Institucional .....................................................................................................8
MandatoInstitucional..............................................................................................................................9
Antecedente del INTECAP .....................................................................................................................10
Diagnóstico .............................................................................................................................................14
Organigrama..........................................................................................................................................18
Regionalización ......................................................................................................................................19
Divisiones Regionales y sus Unidades Operativas ................................................................................20
División de Planificación.........................................................................................................................22

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Metas de Capacitación, Asistencia Técnica y Apoyo y Diseño de la Oferta Formativa .........................23
Resumen de Metas por Región/Unidad Operativa/Producto/Nivel/Tipo deEventos..............................24
Metas División Regional Central ............................................................................................................29
Metas División Regional Sur ..................................................................................................................55
Metas División Regional Occidente........................................................................................................72
Metas División Regional Oriente ............................................................................................................89
Metas División Regional Norte ............................................................................................................. 103
Anexo:
Plan de Inversión.................................................................................................................................. 116
Glosario ................................................................................................................................................ 117

4

PRESENTACIÓN

El INTECAP como institución técnica especializada en formación profesional, cuenta con un Sistema de Gestión
dela Calidad certificado con la norma ISO 9001:2008 que busca la mejora continua en la prestación de sus
servicios de Capacitación y Asistencia Técnica. Para la consecución de su Misión, Visión y en general de su
Direccionamiento Estratégico, se presenta el Plan Operativo Anual 2013, que contiene las acciones de
Capacitación, Asistencia Técnica y Apoyo y Diseño de la Oferta Formativa, querealizarán sus Divisiones
Regionales, por medio de sus diferentes Centros de Capacitación y Departamentos de Servicios Directos al
Cliente (incluye Delegaciones Departamentales).

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OBJETIVOS PARA LA OPERACIONALIZACIÓN DEL POA 2013
 OBJETIVOS





Ampliar la cobertura de los programas de formación certificable, con énfasis a la atención de
Jóvenes(*)
Fortalecer las acciones de...