plan operativo epsasa

“PLAN OPERATIVO ANUAL (POA) 2011 DE EPSASA”

Entidad Prestadora de Servicios de
Saneamiento Ayacucho S.A.
-EPSASAEVALUACION AL IV TRIMESTRE
OPERATIVO ANUAL – 2011

Elaborado y Evaluado por:
Oficina de Desarrollo Institucional
EPSASA

DEL

PLAN

Contenido
1
2

INTRODUCCIÓN ..................................................................................... 3
PLAN OPERATIVOANUAL (POA -2011) ............................................... 4
2.1

Planeamiento Estratégico............................................................................................................................ 4
2.1.1
2.1.2

Visión .............................................................................................................................................. 42.1.3

Valores ............................................................................................................................................ 4

2.1.4
2.2

Misión .............................................................................................................................................. 4

Objetivos Estratégicos.................................................................................................................... 5

Plan Operativo Anual por Gerencia ............................................................................................................. 6
2.2.1
2.2.2

Gerencia Comercial ...................................................................................................................... 12

2.2.3

Gerenciade Administración .......................................................................................................... 17

2.2.4

Gerencia de Operaciones ............................................................................................................. 22

2.2.5

Gerencia deIngeniería.................................................................................................................. 27

2.2.6

3

Gerencia General ............................................................................................................................ 6

Gerencia Huanta ......................................................................................................................... 331

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES......................................... 35

1 INTRODUCCIÓN
El presente informe se encuentra enmarcado dentro del proceso de adjudicación directa
selectiva Nº 008-2009-EPSASA/CEP donde se detallará como parte de los resultados
esperados, el Plan Operativo Anual que incluye las actividades que serán priorizadas durante el
año 2011 en cumplimiento del Plan Estratégico 2010-2014 formulado.
El Plan Operativo Anual esta enbase al Planeamiento Estratégico elaborado por los integrantes
de la empresa en los diferentes talleres realizados. Se determinó un cuadro resumen donde se
detallará las actividades a realizar en cada una de las gerencias y los responsables de los
mismos.

2 PLAN OPERATIVO ANUAL (POA -2011)
El Planeamiento Estratégico constituye una herramienta útil debido a que ayuda en la toma dedecisiones, en ella se plantea la misión y visión por las cuales la empresa debe de guiarse a
través de los establecimientos de metas que serán cumplidas en un intervalo de tiempo que
normalmente es de 5 años.
Los Planes Estratégicos se desarrollan a través de talleres interactivos donde los altos
directivos y gerentes formulan los objetivos generales y los de cada gerencia. Para velar el
cumplimientode sus objetivos se establecen indicadores cuantitativos a los cuales se les asigna
una meta de cumplimiento los cuales son monitoreados por la gerencia general o en todo caso
por el área de planeamiento.
En consecuencia el Plan Estratégico debe de ir acompañado de un Plan Operativo Anual (POA)
donde señalen las actividades que se deben de realizar para cumplir con las metas
establecidas....