Plan Operativo

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
TEMA : PLAN OPERATIVO ´¨EGEPSA´¨ |

CURSO : Practica Pre Profesionales I
PROFESOR : Lic. Adm. Ludy VÍLCHEZ CASAS
ESTUDIANTE : QUISPE TICSE, Rosa María
SEMESTRE : VII
ESPECIALIDAD : Administración y Sistemas
E-MAIL : rquispe8@hotmail.com

SATIPO_ PERU

PLANOPERATIVO DE PROPUESTA




EMPRESA GENERADORA Y COMERCIALIZADORA DE SERVICIOS PUBLICOS DE ELECTRICIDAD PANGOA S.A. “EGEPSA”

Propuesta
Comercialización de Energía Eléctrica y la Mejor la calidad de los Servicios

27 DE JULIO DEL 2011





Rosa, QUISPE TICSE
Practicante.



I:- INTRODUCCION

El presente PLAN OPERATIVO se encuentraorientado a la comercialización de energía eléctrica y la mejora de los servicios de la empresa EGEPSA S.A, Empresa Generadora de Energía Eléctrica ya que este empresa es una de las empresa líder en el distrito de Pangoa con múltiples problemas y dificultades a sabido superar en el tiempo en la que en la actualidad los clientes tiene la razón por la cual presentamos este plan de trabajo a laalta gerencia para que toma decisiones oportunas en busca de brindar mejores servicios a la población, además consideramos que el recurso humano es de mucha importancia en la gestión de la empresa por lo tanto planteamos la reorganización, adecuación de un nuevo modelo de instrumento de gestión empresarial para mantener el liderazgo como siempre ha venido siendo.

IDENTIFICACION DEL TIPO DEEMPRESA
La Empresa EGEPSA es una institución privada que Lidera en el Distrito de Pangoa Provincia de Satipo que se dedica a la Producción y Comercialización de Energía Eléctrica en todo el ámbito del Distrito en que en la actualidad existe empresas similares que están siendo de competencias por la misma demanda de los beneficiarios lo que es una amenaza para la empresa en la que es necesariarealizar una reingeniería en toda sus áreas, el ámbito de trabajo que realiza está constituido por cinco Áreas siendo estos Gerencia, Administración, producción y comercialización etc. Toda vez que la institución no se cuenta con un sistema de un programa adecuado para la facturación el cual presenta deficiencias en el sistema de comercialización distribución en la que los beneficiariotienen la necesidad de mejorar esta calidad de servicio para ello e previsto la formulación del Plan Operativo de la empresa el cual nos permitirá tomar decisiones correspondientes, toda vez que será en beneficios de los usuarios y de la empresa.
PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DE LA EMPRESA
ANTECEDENTES
La Evaluación del Plan Operativo se ha realizado desde el año 2008, 2009, y 2010, de los añosanteriores se tiene conocimiento que en el sistema de operación, e incluso no contaban con un criterio adecuado de consumos de energía, falta de criterio de aplicación de tarifas eléctricas, no se llevaba un control adecuado de venta de energía reales a los consumidores finales, tal como se demuestra en los cuadros que se indican en el presente informe
DESCRIPCION DEL PROBLEMA
La comercialización ydistribución del servicio de energía eléctrica en la las zonas urbanos y rurales se hace cada vez más insostenible el índice de pérdida de energía es aproximadamente el 67.14% lo que quiere decir de cada 100wkh de energía solo se entrega a este mercado realmente se cobra el valor correspondiente de 40wkh si consideramos que mensualmente entregamos a una parte de este distrito.III:-OBJETIVOS
3.1:- OBJETIVOS GENERALES.
El presente informe es de presentar al Directorio del Periodo 2008-de las Gestiones operativas comerciales 2008 - 2009-2010 a analizar las gestiones realizadas por los Directivos y personal de la Empresa de EGEPSA en su conjunto; Los indicadores que en cada cuadro se presentan, sirven para analizar los resultados finales y tomar decisiones correctivas...