Plan Rrpp

DISEÑO DE UN PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS PARA EL CENTRO NACIONAL DE CAPACITACIÓN INTENSIVA

Introducción
Hoy en día, es ya conocida la importancia de las relaciones públicas en empresas e instituciones, su influencia social y su papel en el futuro organizacional, así como sus lazos íntimos con su estructura y formación, para preservar su imagen frente al mercado en el cual interactúan. Esteprograma de Relaciones Públicas que será ejecutado para el Centro Nacional de Capacitación Intensiva (CNCI), esta elaborado partiendo de las pautas necesarias para una correcta aplicación en su mercado meta y en otros segmentos de potencial desarrollo de negocio

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
Datos Generales
La universidad CNCI (Centro Nacional de Capacitación Intensiva) es una instituciónque forma parte de grupo Avalanz de Guillermo Salinas Pliego Corporativo que ofrece sus servicios apoyando a las empresas que lo componen: •Arena Monterrey •Superboletos •TV Azteca Noreste •Universidad CNCI •Todito •Zignia Live •Arena México Cada una de las empresas que integran a Grupo Avalanz son líderes en su ramo, y se componen desde instituciones educativas hasta de entretenimiento. Losinicios de este se remonta a 1981 con la creación de una empresa de procesamiento de datos que posteriormente en 1984 evolucionaría a la distribución de equipos de microcomputo bajo el nombre de Dataflux. En ese mismo año se funda IMCO (Instituto Mexicano de Computación) enfocado a desarrollar y brindar cursos de computación, lo que daría la pauta para el posterior surgimiento de la Universidad CNCI.MISIÓN
Formar persona con conocimientos, habilidades y actitudes, utilizando procesos educativos y tecnológicos innovadores, dirigidos por personal competente y comprometido, que enriquezca la experiencia del alumno y lo integre con éxito al ámbito profesional.

VISIÓN
Ser reconocida como la universidad privada más incluyente y accesible, con presencia nacional e internacional, siendo elreferente por la efectividad de sus modelos de aprendizaje presenciales en línea.

Organigrama actual
DIRECTOR

DOCENTES (6)

COORDINADOR ACADEMICO

CAJERA

PROMOTOR

Nuevo Organigrama

DIRECTOR

DOCENTES (6)

COORDINADOR ACADEMICO

DPTO. RRPP

CAJERA

PROMOTOR

"La superación esta en mi"

Clasificación de los públicos
En primer lugar se definen y clasifican lospúblicos más importantes y con los que más se relaciona el Centro Nacional de Capacitación Intensiva (CNCI).

Público interno •Docentes y Personal administrativo •Personal de intendencia
Público externo •Padres de familia •Proveedores •Comunidad •Gobierno •Medios educativos (Competencia) Publico mixto •Alumnos

Situación de la relaciones con los diferentes públicos

Dentro del medioambiente, tanto interno como externo, en el que se desenvuelve cualquier organización, hay que considerar, en base a las relaciones públicas, la existencia de distintos públicos.

Relación con el personal Administrativo y Docentes
•Existen elevados índices de rotación en el personal docente •Existe un ambiente de gran competencia en el personal docente y administrativo •Los sistemas de comunicacióncomo buzón de quejas y sugerencias, platicas con el personal no han tenido la respuesta esperada Por ello es necesaria una atmósfera de confianza, en la que se satisfagan las necesidades humanas en la organización (aceptación, iguales oportunidades, dignidad) porque de otra manera la relación con el mismo será problemática y se opondrán a cualquier cambio o reforma o realizarán demasiadas exigenciasque afectarán la viabilidad de la organización.

Relación con el personal de intendencia
-La permanecía de una sola persona ha sido de gran importancia para el desarrollo de esta actividad. - El compañerismo que se formo entre la persona encargada de mantenimiento y el personal administrativo y docente ha fortalecido la relación del personal. Estas actitudes favorables del personal hacia...