Plan

100 IDEAS DE MERCADEO PARA NEGOCIOS DE ODONTOLOGÍA

1. Llamadas de cortesía en la noche, a pacientes atendidos ese día.
2. Carta de Bienvenida a cada nuevo paciente.
3. Anotar información personal con tinta verde en hoja: Comentarios Personales.
4. Flores para el día de la madre.
5. Facilite el pago de sus pacientes (Ej.: VISA, Descuento directo, abonos, etc.).
6.Contrate personal excelente y estimule al personal para que sea entusiasta, leal y comprometido.
7. Sea empático con el paciente.
8. Cultive pacientes entusiastas siendo optimista, dedicado y apasionado por la Odontología.
9. Haga que el paciente se sienta relajado y cómodo en la Clínica. Pregúntele sobre su familia, lugar de nacimiento, a que se dedica por qué se dedica a eso, etc.
10.Reduzca el tiempo de espera en la recepción: no más de 10 –15 minutos.
11. Ofrezca atención de – Urgencias 24 horas.
12. Consulta Post-conclusión de tratamiento, entregue carta de agradecimiento y regalo al paciente, como muestra de gratitud.
13. Música a través de Audífonos (i.e., Walkman).
14. Letrero con número telefónico visible para casos de urgencias.
15. Trate al nuevopaciente como huésped de honor.
16. Tenga oficina privada y despliegue diplomas.
17. Si hace extracción en visitas de urgencias, suture para que regrese el paciente y case la cita con le examen bucal completo.
18. Solicite referencias de otros profesionales de la salud (i.e., ; Médicos Generales, Dermatólogos, Plásticos, Pediatras, Ginecólogos, etc.)
19. Sea delicado, use el toquefino; manos suaves sobre la boca del paciente.
20. Dígale al paciente que a usted le preocupa su bienestar.
21. Descubra por qué se va los pacientes de su clínica.
22. Acepte emergencias el mismo día que llaman o llegan.
23. Nota de gracias post tratamiento para niños.
24. Escuche activamente al paciente.
25. Use las Farmacias y los Farmacéuticos, cajeras, Hágales saber queusted atiende urgencias las 24 horas.
26. Dicte Conferencias a los Clubes Cívicos, Escuelas, Colegios, Asociaciones, Padres de Familia, Compañías.
27. Presentaciones en Pre-Kinder y Kinder.
28. Estrellas en los expedientes, para que el paciente vea la estrella por cada persona que ha referido.
29. Visite a los gerentes de hoteles y hágales saber su disposición para atenderUrgencias 24 horas y la facilidad que tiene con los idiomas que domina.
30. Visite los asilos y ofrezca sus servicios gratuitos.
31. Elabore un Boletín Informativo periódico (i.e., mensual, trimestral, cuatrimestral).
32. Vea cada paciente como una fuente potencial de referencias.

33. Disminuya el tiempo de espera en el libro de citas.
34. Vístase como profesional, vístase paratriunfar. Usar uniformes diferentes para la asistencia Dental, personal administrativa y Doctor.
35. Libros de colorear para niños en sala de recepción.
36. Programe visitas felices para los niños. El niño puede ver la clínica subirse en la silla, pero no hay tratamiento y no hay cargos.
37. Use diapositivas, fotos y videos durante la presentación del caso, para incrementar la aceptaciónde casos.
38. Elogie a los pacientes por tener buena higiene, buena Odontología hecha por otros colegas y buenos “chequeos”.
39. Envíe tarjetas y/o cartas de agradecimiento por las referencias de pacientes.
40. Deles tarjetas de presentación a todo el personal de la clínica.
41. Coloque fotografía del paciente en la parte frontal del expediente.
42. Anestesie sin dolor,caliente el cartucho de anestesia a 37º C, use aguja fina, inserción rápida y técnica directa.
43. Flores para referidores, enfermos, recién nacidos.
44. Asista a los funerales de sus pacientes.
45. Envíe regalos a partir de la segunda referencia por la misma persona. Mejore el obsequio en la medida que aumentan las referencias del mismo referidor. Invite a almorzar a sus mejores...