Plande marketing de kisha salon spa

-------------------------------------------------

-------------------------------------------------
UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
-------------------------------------------------
Facultad de Ciencias Económicas y
-------------------------------------------------
Empresariales – EPEL
-------------------------------------------------
Trabajo grupal de MARKETING II-------------------------------------------------
PROF: BENJAMÍN PAREDES
-------------------------------------------------
Tema: PLAN DE MARKETING DE
-------------------------------------------------
KISHA SALON SPA
-------------------------------------------------
Integrantes:
-------------------------------------------------
MARLENE GUTIÉRREZ
-------------------------------------------------
XIMENAMENDIOLA
-------------------------------------------------
SILVIA NÚÑEZ
-------------------------------------------------
JOSE CARLOS OSORES
-------------------------------------------------
JUANA RAQUEL RAMÍREZ
-------------------------------------------------

-------------------------------------------------
SEPTIEMBRE 2010

TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO
I. RESUMENEJECUTIVO
II. ANÁLISIS FODA
III. DIANÓSTICO
IV. PRONÓSTICO
5.1. PREMISAS
5.2. PROYECCIONES
5.3. PRONÓSTICOS
V. VISIÓN Y MISIÓN
6.4. VISIÓN
6.5. MISIÓN
VI. ESTRATEGIAS
7.6. ESTRATEGIA GENÉRICA
7.7. ESTRATEGIA COMPETITIVA
7.8. ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
7.9. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
VII. POSIBLESCONTINGENCIAS
VIII. RECURSOS NECESARIOS
IX. MERCADO
10.10. MERCADO POTENCIAL
10.11. MERCADO OBJETIVO
X. PARTICIPACIÓN Y RENTABILIDAD
10.1 OBJETIVOS
10.2. ESTRATEGIAS
XI. MARKETING
11.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
11.2. PLAN OPERATIVO
XII. ESTADO DE RESULTADOS
XIII. SISTEMAS DE EVALUACIÓN Y CONTROL
ANEXOS


I. RESUMEN EJECUTIVO
En este informe se expone un plan demarketing para incursionar en el mercado de las estéticas, salones de belleza y Spas, dado que en la actualidad se encuentra en pleno auge y crecimiento y hemos considerado una buena oportunidad ya que existe un buen mercado objetivo por cubrir.

Tenemos proyectado un mercado potencial con un total de 196 297 (población económicamente activa – PEA) de habitantes (hombres y mujeres) en losdistritos de Barranco, Miraflores y Santiago de Surco y como el entorno externo se ve favorable por el auge en que se encuentra el mercado de las estéticas, peluquerias y spas, además de un número de 1993(*) empresas a nivel de de los distritos mencionados.

Este plan surge para cubrir la necesidad de la gente que se encuentran dentro de los estilos de vida: afortunados, progresistas y modernos.Nuestro objetivo es crecer en un 40%, según las proyecciones de venta para del primer año, según al incremente la diversificación de los servicios ofrecidos, luego de ello planeamos una expansión en los distritos de Miraflores y Santiago de Surco.

Incrementar la rentabilidad de los productos de reventa de 5% a 40% de los ingresos mensuales, para el siguiente año, ya que contaremos con las marcasrenombradas (L’Oréal, Kérastase y Revlon).

Asimismo, se propone la ampliación de los servicios ofrecidos de 14 a 25, referidos a cuidado personal y estética ya que luego de mejorar la infraestructura del local nos permitirá ampliar nuestra gama de servicios.

Reposicionar el negocio, haciendo una comunicación por atributos, que sean percibidos por los consumidores. “Kisha salón y spa, unaexperiencia única de belleza”

Nuestra estrategia de marketing, consiste en la diferenciación de nuestros servicios basados en la calidad del servicio al cliente reforzándonos en la retroalimentación, asimismo nos enfocaremos a un sector del mercado de una zona especifica (Barranco, Miraflores y Surco.

Nuestra idea es posicionarnos como la estética unisex líder en el mercado limeño brindando...