Plandismo

1. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN
1.1 GENERALIDADES:
Es necesaria la aplicación de esta norma cuando:
* Se deseo demostrar su capacidad:
Para asegurar a los clientes que los productosbrindado son en su totalidad elaborados bajo un proceso estricto de calidad el cual esta avalado por cierto de documentación.
* Aumentar la satisfacción del cliente:
Inspirando confianza en elconsumo de los clientes bajo un sistema de calidad y un proceso de mejora continua, atendiendo así a todas las necesidades y exigencias de los clientes.

1.2 APLICACION
Los requisitos de esta normainternacional son relativos y están diseñados para aplicarse a todas las organizaciones independientemente de sus productos o servicios, tamaños, rubro o razón social etc.
Pero en caso q uno d losrequisitos no puedan aplicarse a la organización ya sea por su producto a servicio, estos pueden excluirse.
Se debe asegurar que dichas exclusiones no afecten al proceso de calidad, a la relación con loselementos y a los reglamentos aplicables, porque de no ser así no se podrá discutir conformidad con esta norma

2. REFERENCIAS NORMATIVAS
Se refiere a toda referencia que incorporerequisitos procedentes para la aplicación citada en un documento normativo.
Para las referencias con fecha, solo se aplica la edición citada.
Para las referencias sin fecha se aplica la última ediciónincluyendo sus modificaciones.
Por ejemplo: la norma ISO 9001 la cual tiene varias versiones, en este caso solo se aplicara la que este citada en el documento.

3. TERMINOS Y DEFINICIONESLos términos y definiciones establecidos en la norma pueden ser utilizados como sinónimo para otros términos, Ejm: “Producto” puede significar “Servicio”.




4. SISTEMA DE GESTION DECALIDAD
4.1 REQUISITOS GENERALES
La organización debe registrar todos sus procesos bajo una documentación la cual tendra:
a) Establecer procesos adecuadas para el sistema de la gestión de...