Planeación De Calidad

PLANEACIÓN DE LA CALIDAD
Es aquel proceso en el que se hacen las preparaciones para cumplir con las metas de calidad.
Ésta abarca:
*Control de la calidad
*Mejora de la calidad
*Mejoramientocontinuo
*Orientación al cliente
*Calidad de servicio
OBJETIVOS:
Planear, planificar y operar la preparación de la aplicación del sistema de la calidad, incluyendo la organización y la planificación.DESARROLLO:
La planeada de la calidad, es aquel proceso en el que se hacen las preparaciones para cumplir con las metas de calidad y cuyo resultado final es un proceso capaz de lograr las metas decalidad bajo las condiciones de operación. Son las actividades que establecen los objetivos y los requisitos para la calidad así como los requisitos para la aplicación de los elementos del sistema dela calidad.
Ésta abarca:
Planificación del Producto: identificación, clasificación y ponderación de las características relativas a la calidad así como el establecimiento de los objetivos, de losrequisitos para la calidad y de las restricciones. Preparación de planes de la calidad y el establecimiento de disposiciones para el mejoramiento de la calidad.
RETROALIMENTACIÓN:
Aprendí que laplaneación de la calidad, en sí, lleva varios procesos para que sea una calidad en el servicio extraordinariamente buena y eficaz, para ser mas precisa se requiere definir cada unos de estos procesos losque serian:
Control de la calidad.
Es el que permite comparar las metas de calidad con la realización de las operaciones y su resultado final es conducir las operaciones de acuerdo con el plan decalidad.
Mejora de la calidad.
Es el que rompe con los niveles anteriores de rendimiento y su resultado final conduce las operaciones a niveles de calidad mejores de los que se han planteadopara las operaciones.
MEJORAMIENTO CONTINUO
Son aportaciones, que se logran con la participación de todo el personal, motivado por un reto de superación permanente, conocido con el nombre japonés...