Planeación de marketing

PROCESO DE PLANEACION DEL MARKETING.


La planeación, es una de las funciones más importantes de la administración, ya que sin esta, la empresa u organización se encuentra a la deriva y cualquier medida que se tome al interior de la misma; será producto del azar, por lo tanto no podríamos en ningún momento evaluar o medir los resultados y el desempeño. La planeación es decidir con antelación¿Qué se debe hacer? ¿Con qué se debe hacer? ¿Cómo se debe hacer? ¿Dónde se debe hacer? Y ¿quién lo debe hacer? Para en un futuro; alcanzar los objetivos trazados.
Dentro del proceso de planeación del marketing se debe tener en cuenta:

1. Visión general del proceso de planeación comercial

1.1 Definición de la misión.

MISION: “Es la razón de ser de la empresa”.
Es la definición delnegocio al cual se dedica la organización, y hacia qué negocios se puede encaminar en su futuro, destaca las necesidades que cubren con los productos y servicios que ofrece, el mercado en el cual se desarrolla la empresa y la imagen pública de la empresa u organización.

“Es el marco de referencia que orienta las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes yfuturas, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas".
La misión para una empresa, es el motivo por el cual existe. Así mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión teniendo en cuenta sus amenazas, debilidades, fortalezas y oportunidades.
En la misión se define: lanecesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar. Entre sus características encontramos aspectos como: debe ser amplia, concreta, motivadora y posible, ya que con ello se da a conocer el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto también debe ir de la mano con la visión y losvalores.

Existen algunas preguntas fundamentales que se reúnen en la definición de una misión.
 ¿Quiénes somos? = identidad, legitimidad
 ¿Qué buscamos? = Propósitos
 ¿Por qué lo hacemos? = Valores, principios, motivaciones
 ¿Para quienes trabajamos? = Clientes
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1.2. Establecimiento de los objetivos del plan de marketing.

¿Qué son los objetivos?:

“son los propósitos o logrosparticulares, específicos, entendibles, compartidos, alcanzables y medibles que se pretenden conseguir en un periodo de tiempo determinado por un conjunto de personas y recursos determinados a los que su consecución debe provocar una motivación”
Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa, ya que por medio de ellos se fija un rumbo a seguir, además sirven como fuente demotivación para todos los miembros de la empresa.
Un objetivo de marketing es un intento de lo que se alcanzara en las actividades programada por una organización, convirtiéndose en motivaciones al crear algo por el cual se debe luchar, formando una base para el control del mercado asegurando a la empresa su mejor desarrollo en el servicio que ofrece e incrementando las ventas, teniendo unposicionamiento del producto y marca.
Establecimiento de los objetivos del plan de marketing, es lograr la culminación de las actividades ya planeadas para alcanzar un posicionamiento en el mercado, mirando hacia esos objetivos ya fijados con coherencia y motivación y así:
 Mantener el crecimiento del producto.
 Incrementar el nivel de notoriedad de la marca.
 Poner en marcha un servicio deatención al cliente.
Algunas razones para el establecimiento de objetivos son:
 permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.
 Son la base para la formulación de estrategias y asignación de recursos.
 Orientan la realización de tareas o actividades.
 Permiten evaluar resultados, al comparar los logros obtenidos con los objetivos propuestos, de este modo se mide la eficacia o...