Planeación Estratégica Tiendas OXXO

Planeación estratégica
Misión.

Satisfacer las necesidades cotidianas de nuestros clientes de una manera amable, rápida, práctica y confiable; creando valor económico y humano en la sociedad,(Consumidores, Colaboradores, Proveedores y Accionistas), desarrollando redes replicables de negocios de comercio al detalle en formatos pequeños, que apoyen a nuestros negocios de bebidas.


Visión.Mantenernos como la cadena de tiendas con mayor número de establecimientos en América Latina.
1.
Estrategias.
FEMSA Comercio está enfocado al desarrollo de competencias clave entre las que seencuentran:
• Segmentación de tiendas, acorde a las necesidades específicas de clientes por su ubicación.
• Selección cuidadosa de nuevas localidades.
• Estructura organizacional como base para unaexpansión sostenida en todo el país.
• Optimización de nuestros procesos, mejorando la estructura logística, implantando sistemas de información sofisticados, ampliando la capacidad de mercadeo yestableciendo una relación más cercana con nuestros proveedores.
• Capacidad en el manejo de la información (Bussiness Intelligence) , los administradores de categoría pueden desarrollar nuevasestrategias de promoción, mercadeo y de precios; con el fin ofrecer mejores servicios a nuestros clientes; en cada una de nuestras localidades.

Objetivos de la empresa:

Satisfacer las necesidades delos consumidores, ofreciendo un conjunto de conveniencias como: ubicación cercana a sus domicilios, servicio las 24 horas en muchas de nuestras tiendas, fácil acceso, rapidez y comodidad de compra,así como el pago de servicios domésticos.

FODA.

Factores Internos:

Fortalezas:

- Estabilidad financiera para una mayor apertura de sedes.
- Emplazamientoestratégico.
- Atención a las necesidades habituales de los clientes, con productos y servicios de manera rápida, confiable y responsable.
- Relaciones Estratégicas con marcas de...