Planeación Estratégica

Planeación Estratégica Oficina de Convenciones y Visitantes de Tabasco

Universidad del Valle de México Campus Villahermosa

Catedrático: M.A. Faustino Torres Álvarez Asignatura: Planeación Estratégica de Turismo. Equipo:

Cristhel León Frías Débora Alejandra López Díaz Diana A. González Frías Dulce María Nava Saías José Antonio de Mucha Scholz

Villahermosa, Tabasco, a 20 de agosto de2011.

Misión

Brindar servicios de asesoría y gestión que coadyuven a la atracción y atención de Congresos, Convenciones, Ferias, Exposiciones, Viajes de Incentivos y Eventos Corporativos, potenciando los atractivos turísticos con que cuenta Tabasco, generando una mayor derrama económica que se traduzca en beneficios sociales para la población.

Visión

Ser una institución líder enmateria de Turismo de Reuniones para Tabasco que ayude a posicionar al Destino como el número uno a nivel nacional en la atracción y atención de Congresos, Convenciones, Ferias, Exposiciones, Viajes de Incentivos y Eventos Corporativos, elevando beneficios económicos y sociales para la población.

Factores críticos de éxito
• Cada año incrementa el número de eventos al destino motivados por laconfianza que genera la OCV Tabasco • La sinergia con la Secretaría de Turismo, la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de Tabasco, la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes y proveedores de servicios • La calidad en los servicios otorgados por la OCV Tabasco. hace que quienes ya sostuvieron eventos en la entidad, regresen • Metas definidas como equipo, además de contar con personal competitivo• La capacidad de gestión • Seguimiento más allá del cierre del evento, ponerse en los zapatos de los organizadores de eventos

• La experiencia es un factor fundamental, pues además de conocer el camino seguro nos da la oportunidad de conocer los defectos y llevarlos al siguiente nivel hablando positivamente • El hecho de lograr la satisfacción del cliente, que además de ser gratificante parael equipo, provoca que cada vez más organizadores de eventos pongan la mirada en Tabasco

Variables Ambientales

Por su ubicación geográfica, Tabasco cuenta con una exótica variedad de flora y fauna que es atractiva para los turistas nacionales y extranjeros, en su mayoría europeos. Dicha atracción probablemente se debe a que en sus lugares de origen no se pueden apreciar estas variedades deagentes ambientales.

Sin embargo, debido a la falta de cultura turística local y la débil difusión de lugares a donde ir a observar las bondades de la naturaleza en esta zona del país, los recursos naturales no se mantienen en un nivel sustentable que garantice su permanencia. Tabasco necesita fortalecer la visión turística que promueva la preservación y mejor uso de los recursos naturales, yaque estos bien pueden competir con otros sitios ecoturísticos como en Centroamérica, donde se asemeja la riqueza natural de pantanos, cascadas, grutas, ríos y lagunas.

Variables Ambientales

Hasta ahora el impacto a la naturaleza ha sido grave y mal atendido, tanto en la capital del Estado de Tabasco, como en el resto del mismo. Se pueden observar lagunas y ríos contaminados por aguasresiduales que dirigen su cauce a los principales cuerpos de agua. Hay una continua deforestación de la selva tropical y del bosque húmedo Tabasqueño debido al incremento de áreas dedicadas a la agricultura y a la ganadería.

Con esta propuesta de planeación se pretende generar una normatividad para el establecimiento de centros turísticos ecológicos; con el buen uso de los recursos naturales a fin dereducir y neutralizar el impacto ambiental al atraer mayor captación de turistas al Estado.

Diagnóstico

FORTALEZAS
 Por su ubicación geográfica, Villahermosa es un centro distribuidor y de negocios del Sureste Mexicano. Cuenta con una infraestructura aeroportuaria nacional e internacional Concentración de la infraestructura hotelera (64% del estado y 100% de hoteles de 4 y 5 estrellas)...