Planeacio y control

Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

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Instituto de Ciencias Sociales y Administración

Resumen del Capitulo 20

Profesor:
Mtro. Felipe Ángel Rangel.

Alumno:
Juan Alberto González G.

No. de Matricula:
92415

Grupo
“M”
Problemas de la Productividad:
Este es un problema muy importante de cualquier industria de cualquier país en el mundo, como es el caso de Japón,un país con una estricta disciplina productiva, también enfrenta la gran preocupación de la producción. Algunos de los problemas desde mi punto de vista, radica en que el problema no es del trabajador sino de la administración en como emplea a las personas en los procesos, “una buena administración reduce el problema de producir en masa”.

Medición de los problemas de trabajadoresIntelectuales:
La producción se puede evaluar por medio de la calidad, igual que las personas que están trabajando en los ensambles de producción, a ellos se les puede evaluar por medio de estandarización de la producción, pero como poder evaluar a las personas intelectuales, se les puede evaluar de acuerdo con los resultados finales, por eso se dice que es muy difícil de evaluar ya que para darnoscuenta de que dicha evaluación sale mal o bien, nos tendríamos que dar cuenta hasta obtener ese resultado.

Administración de la producción y las operaciones:
Para ser eficientes y eficaces ya no solo nos conformaremos con el simple hecho de producir con un estándar determinado, esa forma era como se referían a la administración de la producción anteriormente, el solo el adquirir materiasprimas, almacenarlas, trasfórmalas en productos y ponerlas a disposición del consumidor. A través de la competencia obliga a evolucionar la forma de administrar las producciones, ya no implica solo la idea de comprar materia prima, transfórmala y venderla, en este caso implica más investigación y desarrollo de ingeniería, marketing y ventas. Las organizaciones que brindan servicio como resultado no danun producto físico solo información.

Medición de la calidad en la era de transformación:
La calidad solo se hacia visible en las productos terminados tales como autos, televisiones. Con las apariciones de empresas de servicios no solo se obtiene un producto, por esto la calidad toma otro enfoque, que consiste en dar soporte técnico a los clientes, podemos manejar el ejemplo de Microsoft,si nos vende un sistema operativo, no solo eso nos brinda, la obtención del producto también nos da una asistencia técnica al tener un problema en un caso dado.
El sistema de las operaciones: es un sistema que nos ayuda a comprender las necesidades de los clientes, en el caso de administradores y empleados utilizan la información y los factores físicos para obtener resultados. Losresultados se enfocan en productos y servicios que nos sirve de información.

Planeación de las operaciones:
En la planeación de operaciones esta involucrado con los objetivos, premisas y estrategias de una empresa, determina la búsqueda y la selección de un servicio como su resultado, es decir, para tener una planeación mas amplia se tiene que tener desde un inicio la forma de involucrar elproducto para fijar la operación que se tiene que realizar, a quien voy a surtir el producto para fijar instalaciones de acuerdo a como ofrecer un mejor servicio, con la máxima calidad en un tiempo corto.

¿Cuáles son los intereses especiales en la decisión de un producto?
Es necesario hacer y juntar información, crear una base de datos para enfocarse en las necesidades de los clientes y asíformar una estrategia para lograr satisfacer esa necesidad. Para eso también es necesario formar un solo objetivo, sabemos de antemano que un gerente de producción tiene un pensamiento diferente al gerente de ventas o de finanzas, en este caso una persona es la que tiene que integrar las distintas formas de pensar y equilibrar los costos con las compras, producción y ventas en un corto plazo....