Planeacion Avanzada De La Calidad

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO LICENCIATURA EN INGENIERÍA MECÁNICA PROGRAMAS DE ESTUDIO NOMBRE DE LA ASIGNATURA: Planeación avanzada de la calidad I CICLO ESCOLAR: Sexto cuatrimestre CLAVE DE LAASIGNATURA: IM5607

OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DE LA ASIGNATURA: Al terminar el curso el alumno será capaz de: • Seleccionar las bases adecuadas para desarrollar un sistema robusto de calidad quesatisfaga las expectativas de la organización en estudio

TEMAS Y SUBTEMAS 1. Administración por calidad 1.1 Falta de competitividad, enfermedades mortales y costos por la mala calidad de las empresas 1.2Oportunidad: servicios y productos que fascinen al cliente 1.3 Meta: la mejora continúa y cumplimiento de requisitos 1.4 Objetivos: hacer las cosas bien desde la primera vez 1.5 Tips antes decomenzar un proceso de gestión de calidad total 1.6 Sistema: gestión de la calidad total 1.7 Diseño para la calidad: innovación, diseño, generación de efluentes y mejoramientos 1.8 Organización: consejo,comités y equipos de trabajo 1.9 Estrategias de la calidad total: enfoque a los clientes y los 14 puntos para administrar 1.10 Planeación para la calidad: enfoque a clientes, evaluación y mejora desatisfacción de los clientes, etc. 1.11 Planeación operativa: enfoque a procesos críticos (diagrama de flujo, plan de control piso, análisis de modo de falla, estudios R & R, estabilidad potencial yhabilidad del proceso) 1.12 Medición de la calidad: el modelo de mejora continua, medición del desempeño (benchmarking) y costos de calidad 1.13 Herramientas: técnicas y métodos estadísticos avanzados 1.14Casos de estudio 2. Control estadístico de proceso (CEP) 2.1 El concepto de control estadístico de proceso, porqué se requiere y cómo funciona 2.2 Tipos de datos 2.3 Distribuciones de frecuencias 2.4Estabilidad potencial y habilidad de procesos 2.5 Cartas de control 2.6 Cartas de control de medias y rangos (⎯X – R ) 2.7 Cartas de control de medias y desviaciones estándar (⎯X – S )

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