PLANEACION COMERCIAL


Nombres y Apellidos
CLARENA BEATRIZ CASTAÑO GOMEZ


Item
Concepto
Definición
Ejemplo



Misión
Toda Empresa tiene una mision que define su proósito y que en escencia,, pretende contester la pregunta ¿en que negocio estamos?, es obligor a la administración a definer con cuidado el espacio de su product o servicio.

Comfamiliar Risaralda es una entidad de servicio dentro del Campo de laSeguridad y ppppppPProtección Social





Protección Social, que con fundamento en la subsidiaridad, la sostenibilidad la equidad y la inclusion













2


Políticas
La politica debe de ser apropiada a la organización , y server como marco de referencia para establecer los objetivos

Comfamiliar Risaralda, las Politicas Corporativas es la generación de impactol social, fortalecimiento de laestructura y solides financier con base en el mejoramiento continuo basado en la solides del cliente
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Análisis situacional

Comfamiliar Risaralda, las Politicas Corporativas es la generación de impactol social, fortalecimiento de la estructura y solides financier con base en el mejoramiento continuo basado en la solides del cliente
Comfamiliar Risaralda, incluye este plan de analisissituacional en los diferentes procesos paraa obtener mejores resultados en el mejoramiento continuo del servicio al cliente,
4
Situación del Mercado
Comprende el examen de los ambientes externos e internos de la organizacion,, se especifica lso components necesarios para un adecuado estudios de los mismos.
Comfamiliar Risaralda es una de las organizaciones que se esmera por mantener una imagen corporativedentrlo y fuera de la organizacion, es por eso que se creo el proceso de Mercadeo para poder obtener de primera mano los beneficios atanto de sus colaboradores como de sus clients externo para así brindar una major venta de los diferentes servicios que la Caja ofrece.



5
Situación del



Producto.
El producto para los hombres de Empresas no debe ser como un resultado de un proceso industrial, tampoco como el orgullo y la satisfacción de una Empresa, de su gerente o de su porpiedad , debe ser conmsiderado como un satisfactor, algo que esta destinado a satisfacer unas necesidades determinadas.
Comfamiliar Risaralda, en este proceso lo enfoca en los deberes y derechos de sus afiliados .
Derechos:
Recibir un servicio con estandares de calidad
Acceder libremente a una oferta deproductos y servicios de acuerdo con las tarifas establecidad
Conocer el procedimiento para afiliarce.
Deberes:
Afiliar oportunamente su grupo familiar, actulaizar los documentos requeridos etc.

6
Situación Competitiva
Es un proceso que consiste en relacionar a la Organización con su entorno, ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de la Empresa.
Comfamiliar Risaralda, es una delas pocas Organizaciones donde se esmera por la situación competitiva tanta de su entorno como de sus empleados, ya que constantemetne esta implementando capacitaciones para los funcionarios internos y externos para así ofrecer una mejor imagen corporativa.
7

Situación de
Distribución.
Se identifican los canales de distribución, su tamaño y la
importancia dentro del proceso.
ComfamiliarRisaralda, mediante este proceso a contribuido al crecimiento de la Region , ya q a traves de sus diferentes procesos identifica los canales mas importantes dentro de la Organización para dar un mayor alcance a todos los procesos ya que es una enltidad de Servicios.

Nombres y Apellidos
CLARENA BEATRIZ CASTAÑO GOMEZ


Item
Concepto
Definición
Ejemplo

8

Situación macroambiental
Este análisises muy importante para la Organización ya que determina en que condiciones de soporte compite la Organización con otras Empresas a nivel mundial, o de su mismo País o región.
Comfamiliar Risaralda, es una Organización Certificada por la ISO 9001, la cual la conlleva en estos momentos tan dificiles por la cual el País esta atravesando en ocupar el Quinto lugar a nivel Nacional por el...