Planeacion De Estrtategias

REPÚBLICA DOMINICANA

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTO DOMINGO

POSTGRADO EN GERENCIA MODERNA

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

PLAN ESTRATÉGICO APLICADO AL CENTRO MÉDICO SAN RAFAEL PARA LOS AÑOS 2012-2013

SUATENTANTES

ZAÍLMA TAVERAS

RAFAEL GUERRERO

GABRIEL GARCÍA

LUIS FELIPE ENCARNACIÓN

ALFREDO PORTORREAL

ASESOR

CORNELIO FRANCISCO, M.B.A

SANTO DOMINGO

SEPTIEMBRE DE2011

Presentación.

Índice.

1. Introducción.

2. Resumen ejecutivo.

3. Centro Médico San Rafael.

4. Estructura Organizacional del Centro Médico San Rafael.

5. Identidad Organizacional del Centro Médico San Rafael.

5.1. Visión

5.2. Misión

5.3. Valores

5.4. Política

5.5. Cultura

6. Análisis delambiente general del entorno externo de la Republica Dominicana.

6.1 Ambiente económico

6.2 Ambiente social,

6.3 Cultural

6.4 Sistema demográfico

6.5 Política y leyes del sector salud

6.6 Tecnología del sector salud

6.7 Producto interno bruto (PBI)

6.8 Tasa de inflación y tasa de cambio

7. Análisis del microambiente externodel sector salud en el que participa el Centro Médico San Rafael.

8. Análisis del ambiente interno del Centro Médico San Rafael.

8.1. Recursos y capacidades directivas

8.2. Recursos y capacidades profesionales

8.3. Recursos y capacidad potencial de gestión humana

8.4. Capacidades financieras

8.5. Recursos y capacidades tecnológicas8.6. Portafolio de servicios generales y especializados

9. Situación actual del Centro Médico San Rafael, Análisis DOFA.

10. Factores claves del éxito del Centro Médico San Rafael (FCE).

11. Ejes estratégicos por trabajar.

11.1. Objetivo general para cada eje estratégico.

2. Objetivos específicos para cada eje estratégico

1. . Diseños de lasestrategias para el logro de los objetivos específicos.

2. . Plan táctico de actividades del Centro Médico San Rafael para lograr las estrategias.

3. Planes de contingencia

4. Presupuestos

5. Integración de los recursos del Centro Médico San Rafael.

6. Fecha de ejecución de las acciones

7. Programa deevaluación

8. Controles

12. Conclusiones y recomendaciones

Referencias bibliográficas

Apéndice

Anexos

INTRODUCCIÓN

La demanda de servicios de calidad y eficiencia de salud, por parte de la población, ha impulsado a las instituciones del ramo a desarrollar estrategias y negociaciones para poder satisfacer las expectativas de los usuarios.

Los habitantes dela ciudad de Tenares, provincia Hermanas Mirabal, se veían en la necesidad de trasladarse a los pueblos cercanos en busca de servicios de salud de calidad, es asi que Centro Médico San Rafael nace como una alternativa especializada para resolver los problemas existentes en esta población.

Es así como jóvenes profesionales de la medicina emprenden este sueño que lleva más de 25 años dandorespuestas viables y aumentando con el tiempo, la confiabilidad en la calidad de los servicios que ofrece en el área de salud, tanto a un nivel general como especializado.

La misión del Centro Medico San Rafael ha sido, desde siempre, mantener los estándares de calidad ajustándose a los cambios de los tiempos, ofreciendo a sus usuarios las últimas tendencias en la aplicación de técnicasquirúrgicas y de hotelería hospitalaria. También dispone de equipos de alta tecnología y calidad para poder realizar nuestros esfuerzos con mayor eficiencia y lograr nuestros objetivos que son la devolución de optima salud para nuestros usuarios.

El Centro Médico San Rafael cumple con todas las exigencias establecidas por la Ley 87-01 articulo 42, razón por la cual ha obtenido el permiso de...