PLANEACION DE LA CALIDAD TOTAL

3.4 Integración de los planes de
calidad de los diferentes áreas de la
empresa

PLAN DE CALIDAD
Documento que especifica qué
procedimientos y recursos asociados
deben aplicarse, quién debe aplicarlosy
cuándo deben aplicarse a un proyecto,
proceso, producto o contrato específico.

PLANES DE CALIDAD
La descripción de un proceso, su estructura y métodos
empleados, se documenta en un plan decalidad
respondiendo a las siguientes preguntas:
 ¿Qué? El objetivo
 ¿Por qué? La necesidad de realizar determinada
acción






¿Dónde? Establecer el lugar donde se llevará a cabo
¿Cuándo?Planificación de tiempos de elaboración y
finalización de trabajos, coordinando con las demás
actividades.
¿Quién? Se determinan las personas que han de
ejecutar las acciones.
¿Cómo? Formulación del método detrabajo

Casos en que puede
requerirse:
 Aplicación

del SGC a un caso especifico.
 Satisfacer requisitos legales o del cliente.
 Desarrollo de productos o procesos nuevos.
 Organizar y gestionaractividades para
satisfacer requisitos u objetivos de la
calidad.
 Optimizar el uso de los recursos en la
satisfaccion de los objetivos de la calidad.
 Minimizar riesgo de incumplimiento en laausencia de un SGC documentado.

Alcance del PLAN DE CALIDAD
Depende

de:
Los procesos y caracteristicas de
la calidad particulares del caso
especifico.
Requisitos no incluidos, pero
necesarios paradar confianza.
Grado en el que el plan de la
calidad esté soportando por un
SGC documentado.

¿Qué incluye un plan de
Calidad?
 Título
 Alcance
 Datos

de identificación
 Autorizaciones
Procedimientos
 Instrucciones de trabajo
 Registros

CONTENIDO
PLAN DE CALIDAD


Objetivos de Calidad



Organización, responsabilidades y autoridades.



Métodos de planteamiento e implementación(seguimiento).



Referencias cruzadas para documentos aplicables.



Actividades de verificación (planes de inspección y
ensayos).



Registros

3.5 Documentación de los
planes de calidad
 Incluir...