Planeacion de negocio

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

(NOMBRE DEL ADMINISTRADOR)

PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA FUNERARIA

GUADALAJARA JALISCO

DICIEMBRE 6 DEL 2009

SERVICIOS FUNERARIOS
Antecedentes
En cualquier lugar del mundo y desde tiempos muy remotos la muerte de una persona conlleva a la celebración de rituales acordes con la cultura y tradiciones de cada comunidad, hasta mediados del sigloXIX para los entierros no se hacía uso de empresas funerarias, simplemente se acudía a una iglesia, y se conducía el cortejo al cementerio portando el ataúd con el cuerpo en hombros.
En la actualidad las funerarias ofrecen servicios que incluyen desde el ataúd, la velación y el entierro hasta los trámites legales.
La competencia entre agencias funerarias ha ido aumentando, por esto se hanvisto en la necesidad de mejorar, innovar en sus servicios así como ofrecer soluciones integrales a los deudos.
Hoy en día este giro es una buena oportunidad de negocio en todo el país.
El Servicio.
Se debe tomar en cuenta que los servicios funerarios son para persona que están pasando por una situación sumamente delicada y dolorosa, y por tanto debe de sentir un apoyo total de parte de estos, esasí que el ofrecer la ayuda para realizar los trámites legales que conllevan el fallecimiento de una persona, así como ofrecer estos las 24hrs. Los 365 días del año.
Diseño de paquetes de servicios funerarios, que ofrezcan planes de pago, con montos y plazos accesibles, para cubrir anticipadamente los costos de tal forma que no representen un fuerte gasto.
Además de poder ofrecer los siguientesservicios:
* Renta de carrosa para transporte del cuerpo.
* Venta del ataúd.
* Renta de capilla para la velación
* Preparación del cuerpo
* Embalsamar
* Inhumar
* Cremar
* Venta de urna para las cenizas. Etc.

Características del Mercado
El aspecto más importante para permanecer en un entorno de intensa competencia es indispensable realizar un estudiosocioeconómico en los alrededores de la zona donde se planea establecer.
Este estudio debe considerar 4 factores fundamentales:
* Análisis de la Oferta
* Analizar los distintos servicios funerarios que hay en la zona y sus características.
* Las estrategias que estos utilizan.
* Diseñar la formula en que se dara a conocer sus servicios.
Así como realizar un diagnostico FODA donde conoceremoslas fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
Ubicación e Instalaciones
Las funerarias en general deben requerir con un mínimo de:
* 2 capillas de velación con espacio aproximado de 36m2.
* Baños para hombre y mujeres con un mínimo de 2 servicios cada 1.
* Una sala de preparación de cadáveres independiente y lo mas alejada posible de las salas de velación.
* 1 bodegacon capacidad mínima para guardar 10 ataúdes y urnas.
* Lobby
* Oficina
* Zona de carga y descarga.
* Estacionamiento proporcional a los metros de construcción.

Equipo
El equipo con el que generalmente cuenta una funeraria es el siguiente:
* Torcheros
* Porta velas
* Porta ataúd
* Floreros
* Imágenes religiosas
* Sillas, sillones
* Plancha paralimpiar y arreglar el cuerpo
* Vehículos tipo carrosa, de preferencia 1 por cada sala de velación.
* Camilla o canastilla
* Líneas telefónicas disponibles al publico
* Equipo para embalsamado
* Horno Crematorio
* Ataúdes
* Urnas y placas.
En la mayoría de los casos las funerarias cuentan con cafetería, esto es un valor agregado para las personas que asisten a un velorio.Personal
* Director General
* Responsable de ventas
* Gestor
* Encargado de la preparación del cuerpo
* Personal de limpieza
* Recepcionista
* Contador
La capacitación de los empleados es muy importante ya que la calidez de estos es indispensable, para brindar un servicio de calidad a los clientes.
Reglas de la secretaria de Salud:
* Los empleados deben...