Planeacion estra

Páginas: 6 (1445 palabras) Publicado: 20 de marzo de 2011
Planeación estratégica

Sistemas Empresariales Delicias es una empresa industrial y de servicios dedicada al desarrollo y soporte de aplicaciones para computadora y páginas web. Constituida bajo el régimen de Sociedad de Responsabilidad Limitada.
En la región es difícil encontrar a alguien que realice aplicaciones para computadora a la medida de las necesidades, incluso se tiene que buscaren otros lugares del país, es por eso la importancia de contar con una empresa dedicada a resolver las necesidades específicas del cliente poniendo gran énfasis en la satisfacción de las necesidades.
La ventaja competitiva que presenta la empresa Sistemas Empresariales Delicias ofrece aplicaciones web para comercio que es un productor innovador en la región, además esta empresa se preocupa muchopor la comunicación con el cliente ya que se considera de suma importancia entender las necesidades del cliente y plasmarlas lo mejor posible en los productos que le entrega. La empresa se enfoca en ofrecer al cliente productos altamente personalizados, actitud que la distingue de la competencia.
Las aplicaciones web para comercio es uno de los productos que ofrece Sistemas Empresariales deDelicias, cuyo objetivo es poner a la vanguardia a los comercios de la región a través de posicionar sus inventarios en internet para que de esta manera sus clientes puedan hacer compras en línea, lo que permite ahorrar tiempo y abrir nuevas oportunidades para mejorar las ventas de sus productos. Además de ofrecer aplicaciones web, la empresa ofrece el desarrollo de aplicaciones altamentepersonalizadas, garantizando así que los clientes obtengan un producto único y altamente adaptado a sus necesidades. La empresa ofrece también soporte para aplicaciones web y aplicaciones para computadora, así como diseño de páginas web.
Misión
Somos una empresa que brinda a sus clientes aplicaciones para computadora hechas con los lenguajes de programación de vanguardia con la más alta calidadcaracterizándose por prestar real interés a las necesidades del cliente, a través de la capacitación continua de los empleados, fomentando el trabajo en equipo y actitud de servicio.

Visión
Ser el principal proveedor de aplicaciones para computadora caracterizadas por su innovación, alto rendimiento y facilidad de manejo para el usuario, obteniendo esto mediante certificación de los empleados tantoen conocimientos como en trato con el cliente.
Valores
Responsabilidad:
Se define como la capacidad de ser legal o éticamente capaz de rendir cuentas del cuidado o bienestar de otro; lo que implica la capacidad personal de rendir cuentas o la habilidad para actuar sin guía o autoridad superior.
Entregar a clientes en el tiempo establecido los productos ofrecidos, así como ofrecerlesgarantía en cada trabajo realizado.
Profesionalismo:
Definición: Se utiliza este término para describir a todas aquellas prácticas, comportamientos y actitudes que se rigen por las normas preestablecidas del respeto, la mesura, la objetividad y la efectividad en la actividad que se desempeñe.
Aplicación en la empresa: Hacer trabajos de alta calidad y conservando totalmente discreción sobre losdatos proporcionados a nuestra empresa por cada uno de nuestros clientes.
Honestidad:
Definición: Es un valor o cualidad propia de los seres humanos que tiene una estrecha relación con los principios de verdad y justicia y con la integridad moral.
Aplicación en la empresa: Hablar con la verdad al cliente e indicarle hasta qué punto le pueden satisfacer nuestros productos, así como hacerlessaber que no es posible realizar.
Tolerancia:
Definición: Se refiere a la aceptación de la diversidad de opinión, social, étnica, cultural y religiosa.
Aplicación en la empresa: Aceptar las diversas maneras de pensar, capacidades y personalidades de los compañeros de trabajo y clientes que por igual forman parte la empresa.
Trabajo en equipo:
Definición: Se le denomina de esta manera a la...
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