Planeacion Estrategica De La Mercadotecnia

Organización de los flujos de comunicación
La fusión de las diversas condiciones prácticas necesarias para el intercambio no es suficiente para asegurar un ajuste eficiente a la demanda oabastecimiento. Para que se produzca el intercambio de productos, los compradores potenciales deben estar igualmente al tanto e informados de la existencia de productos o de la combinación de atributosalternativos que puedan satisfacer sus necesidades.
1. Antes de invertir, el productor inicia la recolección de información con el fin de identificar las necesidades y deseos de los compradores queconstituyen una oportunidad activa para él.
2. De manera similar, el comprador potencial inicia un estudio de las posibilidades ofrecidas por los proveedores y de las invitaciones a oferta.
3. Antesde la producción, el programa de comunicación del fabricante se orienta hacia la distribución, con el objetivo de obtener referencias sobre el producto y sobre la cooperación de los distribuidoresrespecto de los lugares de venta, promoción y precio.
4. El fabricante inicia la recolección de información sobre todas las formas de publicidad de marca o actividades de venta directa dirigidas aconcienciar a los compradores finales sobre la existencia de las cualidades distintivas de marca: una estrategia de aspiración.
5. Las actividades de promoción y comunicación dirigidas hacia losdistribuidores apuntan a crear lealtad de comercio, construir tráfico a través de actividades promocionales.
6. Luego de la utilización o consumo de los productos, el comerciante lleva a cabo lamedición de la satisfacción o insatisfacción, a través de encuestas o paneles de consumidores, para que la empresa ajuste la oferta a las reacciones de los compradores.
7. Después de la utilización oconsumo de los productos, los compradores transmiten espontáneamente los reclamos y evaluaciones a través de las pruebas comparativas, actuando tanto solo como en grupos organizados.
En los...