planeacion estrategica de mc donals
Páginas: 5 (1136 palabras)
Publicado: 10 de julio de 2013
Mc Donald’s en Panamá
McDonald's empieza con dos hermanos emprendedores Richard y Maurice McDonald, quienes abrieron en 1937 el primer restaurante de comidas rápidas en California, posteriormente se trasladaron en 1948 a San Bernardino, California, (EE.UU.). Con un hombrecito hamburguesa llamado Speedee como logotipo e incluyendo un menú limitado y un alto volumen de ventas quecaracterizaron el éxito del nuevo restaurante.
En 1954, Ray Kroc, un proveedor de la máquina de batidos, sorprendido por la magnitud del pedido de equipos de "multi-mixers" solicitado, visitó el local de los hermanos McDonald y les propuso abrir más locales. Un año más tarde, los hermanos McDonald le otorgaron a Kroc los derechos exclusivos para la comercialización y explotación del negocio deMcDonald's.
De esta manera, el 15 de abril de 1955 se inaugura en Des Plaines, Illinois (EEUU) el primer local de McDonald's Corporation. Y en julio, el segundo, en Fresno, California. El total de ventas de la compañía es de $193 mil 772. En 1956', agrega 12 restaurantes y en 1957, ya tiene 40.
A partir de ese momento, Kroc hizo de los McDonald's la mayor organización de servicio rápido del mundobasando su éxito en la filosofía operativa del sistema McDonald's: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor.
En 1960, nace Ronald McDonald. En 1961 Ray Kroc compra las acciones de los hermanos McDonald en $2.7 millones. Además, abre la Universidad de la Hamburguesa en un sótano de un restaurante en Illinois y surge el logotipo de los arcos dorados.
En 1965 la cadena celebra su décimoaniversario con la primera oferta pública de acciones a $22.5 cada una. En 1966, McDonald's se registra en la Bolsa de Valores de Nueva York con la clave de cotización MCD.
En 1967 la cadena abrió su primera sucursal fuera de los Estados Unidos en Canadá y Puerto Rico, en 1990 se inauguró el primer McDonald's en Moscú, todo un símbolo de los nuevos tiempos.
McDonald's es una empresa que cambió laforma de hacer los negocios en el mundo. Es una marca basada en la filosofía de Ray Kroc quien impulsó el negocio y tuvo la visión de construir una gran familia de hombres y mujeres que trabajan con todo el mundo para servir al cliente, ofreciéndole una comida de la mejor calidad en forma rápida, en un ambiente limpio y seguro y con una atención amistosa y amable.
En el 2000, McDonald's poseetres marcas nuevas: Donatos (cadena de pizzerías), Chipotle Mexican Grill (comida mexicana para consumidores más acomodados) y Boston Market (cadena de pollos). Según Dennis Lombardi, directivo de la firma, "se están posicionando para ser mucho más flexibles y capaces de responder a las oportunidades del mercado".
McDonald es la compañía de comida más grande del mundo, con más de 34.000 lugaresque reciben a casi 69 millones de clientes en 118 países cada día.
En Panamá, la red es operada desde 2007 por Arcos Dorados, franquicia maestra de la marca McDonald's en toda América Latina. La compañía opera en el País desde 1971, conquistando nuevos clientes día a día.
MISION: La misión de la marca McDonald es ser lugar y la forma de comer y beber por nuestros clientes. Nuestras operacionesen todo el mundo están alineados alrededor de una estrategia global llamado el Plan de Éxito, que se centran en una experiencia excepcional al cliente - Personas, Productos, plaza, precio y promoción.
VISION: Duplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados.
ANALISIS DE LA SITUACION:
FODA.
DEBILIDADES
Un estudio de mercado indica que el consumidor tienela sensación que la comida es más sana en los restaurante, con lo cual, adquieren esa preferencia
En hora punta se produce retrasos.
Su posición dominante puede ser cuestionada.
Pedidos mal dados y comida en mal estado.
FORTALEZAS
Imagen corporativa
Personal capacitado
Rentabilidad
Infraestructura
Compañía líder en el sector
Gran variedad de productos
Excelente tecnología y diseños...
Mc Donald’s en Panamá
McDonald's empieza con dos hermanos emprendedores Richard y Maurice McDonald, quienes abrieron en 1937 el primer restaurante de comidas rápidas en California, posteriormente se trasladaron en 1948 a San Bernardino, California, (EE.UU.). Con un hombrecito hamburguesa llamado Speedee como logotipo e incluyendo un menú limitado y un alto volumen de ventas quecaracterizaron el éxito del nuevo restaurante.
En 1954, Ray Kroc, un proveedor de la máquina de batidos, sorprendido por la magnitud del pedido de equipos de "multi-mixers" solicitado, visitó el local de los hermanos McDonald y les propuso abrir más locales. Un año más tarde, los hermanos McDonald le otorgaron a Kroc los derechos exclusivos para la comercialización y explotación del negocio deMcDonald's.
De esta manera, el 15 de abril de 1955 se inaugura en Des Plaines, Illinois (EEUU) el primer local de McDonald's Corporation. Y en julio, el segundo, en Fresno, California. El total de ventas de la compañía es de $193 mil 772. En 1956', agrega 12 restaurantes y en 1957, ya tiene 40.
A partir de ese momento, Kroc hizo de los McDonald's la mayor organización de servicio rápido del mundobasando su éxito en la filosofía operativa del sistema McDonald's: Calidad, Servicio, Limpieza y Valor.
En 1960, nace Ronald McDonald. En 1961 Ray Kroc compra las acciones de los hermanos McDonald en $2.7 millones. Además, abre la Universidad de la Hamburguesa en un sótano de un restaurante en Illinois y surge el logotipo de los arcos dorados.
En 1965 la cadena celebra su décimoaniversario con la primera oferta pública de acciones a $22.5 cada una. En 1966, McDonald's se registra en la Bolsa de Valores de Nueva York con la clave de cotización MCD.
En 1967 la cadena abrió su primera sucursal fuera de los Estados Unidos en Canadá y Puerto Rico, en 1990 se inauguró el primer McDonald's en Moscú, todo un símbolo de los nuevos tiempos.
McDonald's es una empresa que cambió laforma de hacer los negocios en el mundo. Es una marca basada en la filosofía de Ray Kroc quien impulsó el negocio y tuvo la visión de construir una gran familia de hombres y mujeres que trabajan con todo el mundo para servir al cliente, ofreciéndole una comida de la mejor calidad en forma rápida, en un ambiente limpio y seguro y con una atención amistosa y amable.
En el 2000, McDonald's poseetres marcas nuevas: Donatos (cadena de pizzerías), Chipotle Mexican Grill (comida mexicana para consumidores más acomodados) y Boston Market (cadena de pollos). Según Dennis Lombardi, directivo de la firma, "se están posicionando para ser mucho más flexibles y capaces de responder a las oportunidades del mercado".
McDonald es la compañía de comida más grande del mundo, con más de 34.000 lugaresque reciben a casi 69 millones de clientes en 118 países cada día.
En Panamá, la red es operada desde 2007 por Arcos Dorados, franquicia maestra de la marca McDonald's en toda América Latina. La compañía opera en el País desde 1971, conquistando nuevos clientes día a día.
MISION: La misión de la marca McDonald es ser lugar y la forma de comer y beber por nuestros clientes. Nuestras operacionesen todo el mundo están alineados alrededor de una estrategia global llamado el Plan de Éxito, que se centran en una experiencia excepcional al cliente - Personas, Productos, plaza, precio y promoción.
VISION: Duplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados.
ANALISIS DE LA SITUACION:
FODA.
DEBILIDADES
Un estudio de mercado indica que el consumidor tienela sensación que la comida es más sana en los restaurante, con lo cual, adquieren esa preferencia
En hora punta se produce retrasos.
Su posición dominante puede ser cuestionada.
Pedidos mal dados y comida en mal estado.
FORTALEZAS
Imagen corporativa
Personal capacitado
Rentabilidad
Infraestructura
Compañía líder en el sector
Gran variedad de productos
Excelente tecnología y diseños...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.