Planeacion Estrategica De Mercadotecnia

Cuál es la Misión de la Empresa?
Es un empresa encargada de asesorar financieramente a las personas y a las compañías, ofreciéndoles las mejores opciones en seguros, inversiones y pensiones, mediante un amplio portafolio de servicios según sus necesidades y requerimientos, buscando siempre su total satisfacción con ayuda de un personal altamente calificado, con el conocimiento y la experiencianecesaria que son nuestro valor agregado con el fin de que las asesorías y nuestros servicios de posventa sean de la mejor calidad.
¿En qué negocio se encuentra?
Servicios - Seguros, Inversiones y Pensiones.
¿Cuánto se comprende su misión al interior de la compañía?
La Misión de Groupad Seguros e inversiones es clara al interior de la compañía porque en ella se determina cual es el fin de lamisma en el mercado de seguros e inversiones y aclara que con la prestación de los servicios se busca la total satisfacción de los clientes
Dentro de cinco años, a partir de hoy, ¿en qué negocio desea estar?
En la Misión, no se aclara su proyección a cinco años. Se concluye que continuará en el negocio de Seguros, Inversiones y Pensiones.
¿Define la empresa su negocio en términos de losbeneficios que sus clientes desean más que en términos de bienes y servicios?
Si Groupad define su empresa en términos de beneficios para sus clientes, buscando la satisfacción total según sus necesidades y requerimientos, aportando su valor agregado de asesoría y servicio post venta, siendo este de la mejor calidad.
II. Objetivos
• ¿Es posible traducir la misión de la empresa en términosoperativos respecto de los objetivos?

Si es posible ya que es claro que se expone de manera precisa en la misión de lo que la empresa va hacer para que los clientes estén satisfechos con los servicios, que finalmente lo que se quiere lograr es que los clientes estén satisfechos con el producto ofrecido, todo esto lo va a lograr con el valor agregado de post venta y los asesores especializados.

•¿Cuáles son los objetivos formulados por la organización?

• Obtener convenios con las aseguradoras más conocidas a nivel nacional.

• Desarrollar el negocio de las inversiones, creando confianza en los clientes y rentabilidad con un mínimo riesgo.

• Tener una fuerza de ventas especializada y un departamento de conservación y fidelización de los clientes.

• Idealizar los clientes y dealguna manera portafolizarlos(ofrecerle todos los servicios) de manera que tengan sus ahorros, inversiones y seguros con groupad.

• ¿Están formalmente expresados?

Con respecto a los objetivos no están formalmente expresados por la compañía, aun se están formulando para que sean claros, alcanzables y medibles, en vista de que la empresa es muy nueva, algunos de ellos aunque no han sidopublicados, conocimos algunos de ellos y si están basados en las ventas con la creación de alianzas estratégicas.

• ¿Conducen lógicamente a objetivos de mercadotecnia expresados con claridad?

Los objetivos están claramente basados en los clientes cuando expresan que buscan la satisfacción de los clientes y que quieran tener todos sus productos con nosotros brindándoles lo que necesitan.¿Los objetivos de mercadotecnia de la organización están ordenados jerárquicamente? ¿Son tan específicos como para medir el avance hacia su cumplimiento? ¿Los objetivos son razonables a la luz de los recursos de la organización? ¿Son ambiguos? ¿Especifican un calendario?


• Los objetivos no están formalmente expresados
• No se observan ordenados de manera jerárquica.
• Consideramos queson muy generales no son específicos lo cual no permite ver sus avances.
• Los que nos dieron a conocer consideramos son razonables ya que la empresa ha trabajado en la consecución de las alianzas con otras compañías para poder sostenerse en el mercado de los seguros y en la actualidad ya lo ha logrado.
• Con respecto a su personal la compañía ha buscado capacitar y participar en eventos que le...