planeacion estrategica de mercadotecnia

Responsabilidad social, ética y entorno del marketing

Responsabilidad social corporativa
Es la preocupación de un negocio por el bienestar de la sociedad.
 Carácter sostenible: La idea de que las compañías
socialmente responsables superarán a sus iguales en desempeño
al enfocarse en los problemas sociales del mundo y
contemplarlos como oportunidades para incrementar las
utilidades yal mismo tiempo ayudar el mundo.

Pirámide de la responsabilidad
social corporativa
Filantrópicas

Ser un buen ciudadano
Eticas
Hacer lo correcto
Legal
Obedecer la Ley
Económicas
Ser redituables

Comportamiento ético en los
negocios
Ética

Los principios o valores morales que
en general gobiernan la conducta de
un individuo

Principios
morales

Las reglas que laspersonas
desarrollan como como resultado de
los valores y normas culturales

El entorno externo del marketing
Mercado meta: Grupo definido que los gerentes consideran el
más probable comprador del producto de una empresa.

Entorno externo del marketing
Ambiente externo (no
controlable)

Internos
(dentro de la
organización)

Cambio
Cambiosocial
social

Demográficos
DemográficosMezcla de Mercadeo
Producto
Producto
Plaza
Plaza
Precio
Precio
Promoción
Promoción

Ever-Changing
Marketplace
Condiciones
Condiciones
económicas
económicas

Competencia
Competencia

Análisis
ambiental

Mercado
meta
Tecnología
Tecnología

Factores
Factorespolíticos
políticos
yylegales
legales

La IMPORTANCIA de comprender el comportamiento del consumidorProcedimiento que sigue un

consumidor para tomar decisiones de
compra, así como para usar y
disponer de los bienes o servicios
comprados; comprende también los
factores que influyen en las decisiones
de compra y el uso de los productos.

Factores sociales
Factores
Factores
sociales
sociales

Valores
Valores

Actitudes
Actitudes

Estilos
Estilosde
devida
vida

FactoresDemográficos
Demografía
Demografía

Edad
Edad

Lugar
Lugar

Raza
Razayygrupos
grupos
étnicos
étnicos

Factores Económicos
Areas
Areaseconómicas
económicasde
de
interés
interésde
delos
los
mercadólogos
mercadólogos
Poder
Poderde
decompra
compra

Recesión
Recesión
Inflación
Inflación

Factores Tecnológicos
Investigación
Investigación
Básica
BásicaInvestigación
Investigación
Aplicada
Aplicada

Mezcla
Mezclade
de
Mercadeo
Mercadeo

Avances
Avances
Tecnológicos
Tecnológicos

Paso
Paso1.
1.Segmentación
Segmentacióndel
delmercado
mercado
Bases
Basespara
parasegmentar
segmentarmercados
mercadosde
deconsumo
consumo

Geográfica
Países, estados,
regiones o ciudades

Demográfica

Edad, sexo, tamaño y ciclo
de vida de lafamilia, o
ingreso

Psicográfica

Clase social, estilo
de vida o personalidad

Conductual

Ocasiones, beneficios,
usos o respuestas

Factores Políticos y Legales
Protección
Protección de
de leyes
leyes yy regulaciones
regulaciones
Nueva
Tecnología

Sociedad

Consumidores

Negocios

Planeación estratégica y el
proceso de marketing

Planeación Estratégica
Proceso de establecer estrategias



Mecanismo Directivo que busca equilibrar
recursos contra oportunidades



Afecta a todas las áreas funcionales de la
organización

Secuencia de la Planeación
PLANEACION ESTRATEGICA DE LA ORGANIZACIÓN
• Definir la Misión
• Objetivos organizacionales
• Efectuar un análisis de la
• Seleccionar estrategias
situación
PLANEACION ESTRATEGICA DEMARKETING
• Análisis de la situación
• Seleccionar mercados meta
• Objetivos de Marketing
/ pronóstico de demanda
• Posicionamiento y Ventaja • Diseñar Marketing Mix
Diferencial
PLANEACION ANUAL DE MARKETING
• Plan anual para productos más importantes y/o divisiones
de la organización

Planeación estratégica de Marketing
Encontrar oportunidades atractivas...........

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