Planeacion estrategica de proyectos actividad 2

ACTIVIDAD DE LA SEMANA 2
ANALISIS Y ESTUDIO DE UN CASO EXITOSO [pic] http://www.microsoft.com/colombia/casosdeexito/caso6.aspx.

a) Cuál es la problemática que presentaba la empresa?MOVISTAR, al ser considerada como una de las empresas líderes en el mercado de las telecomunicaciones, y al estar en crecimiento continuo, tenía falencias en el momento de activar los teléfonos celularespor parte de los vendedores, pues el proceso era lento se tomaba aproximadamente 15 minutos en llamar a un call center entregar datos los del cliente, registrarlos en un sistema y enviar la orden deactivación al teléfono móvil.

b) Después de investigar y estudiar la metodología para la administración de proyectos, argumente: ¿Qué metodología para la administración de proyectos decidióutilizar la empresa?
MOVISTAR logró que el producto del proyecto en este caso con la implementación de la tecnología Microsoft BizTalk Server. Cumpliera con él:
Objetivo del proyecto, la calidad, eltiempo y los costos planeados.
esto logrado a través de una buena metodología: que consistió en la planeación, Organización, dirección, ejecución, Control de los recursos de la organización, siempreteniendo claro la misión y visión de la empresa de telefonía movistar, reduciendo los riesgos de implementación y mejora en el desempeño laboral de la empresa
La empresa de telefonía siempre tuvo comoprioridad las necesidades de brindar calidad de servicios a sus usuarios, la innovación y el ser competitivos que es una de las grandes presiones con las que tienen q lidiar las empresas dia a diac) ¿Cuáles son las fases de implementación de la solución?

I. Estudio de la situación actual que presentaba la empresa.
II. Identificación del problema.
III. toma de decisiones.IV. análisis técnico
V. análisis de relación costo – beneficio.
VI. diseños
VII. Inversión en la adopción de nuevas tecnologías.
VIII. Puesta en marcha del proyecto.

d)...