PLANEACION ESTRATEGICA EMPRESA SORIANA


UNIVERSIDAD DEL GOLGO DE MEXICO CAMPUS MINATITLAN


INGENIERIA INDUSTRIAL


PLANEACION ESTRATEGICA








30 DE OCTUBRE DEL 2014





MODELO DE PLANEACION ESTRATEGICA
EMPRESA SORIANA

INICIOS.
El inicio del exitoso Soriana inicia en 1905 en el estado mexicano de Coahuila, cuando se abrió la primera tienda de venta de telas. En 1920 ya era un negocio consolidado queofrecía gran variedad de artículos, vendiéndolos al por mayor en gran parte del norte de México.

QUIENES LA FUNDARON
El fundador y primer responsable fue Pascual borque quien estableció un negocio llamado la soriana, al morir pascual borques la soriana paso a mano de sus hermanos y poco a poco el negocio fue creciendo. En los años treinta, cuando los fundadores de la empresa don armando y donfrancisco martínborque se integran al negocio familiar, la soriana comercializaba mercancía al mayoreo, cubriendo la Comarca Lagunera y gran parte de la sierra de Chihuahua y Sonora.

PRIMEROS PRODUCTOS.
La soriana se dedicaba a la venta de telas a través de un mostrador. poco a poco el negocio fue creciendo y en 1920 ya vendía telas, ropa y novedades como perfumería y artículos para el hogarentre otros.

MISION
Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando así nuestrapermanencia y crecimiento.



VISION
Servir cada vez a un mayor número de comunidades como líder, al ofrecer la mejor experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, derivado de una constante innovación.

VALORES ORGANIZACIONALES
Los programas de capacitación y entrenamiento están basados en el desarrollo de competencias laborarles,enfocadas a las necesidades específicas de cada uno de los puestos de trabajo que existen en la compañía, con una fuerte orientación hacia el servicio al cliente, el desarrollo de habilidades, la adquisición de conocimientos y la integración de valores en el desempeño de las tareas diarias a través de los diferentes planes de estudio con los que se cuenta con el fin de lograr el desarrollo integral delcapital humano.
• SOMOS CORRECTOS Y AMABLES
Está en nuestra naturaleza ser personas correctas y amables. Respetamos a nuestros clientes, compañeros y a la sociedad. Por eso todos los días somos justos, objetivos, sensibles y conscientes de cómo lo que hacemos y lo que dejamos de hacer, afecta a los que nos rodean.
• UN SÓLO EQUIPO CON LA MISMA META: DELEITAR AL CLIENTE
Sabemos que si trabajamoscomo un solo equipo, la visión común de hacer que nuestros clientes sientan que soriana es su casa y que les brindamos las soluciones que necesita, el resto vendrá por añadidura. siempre ante cualquier decisión o acción pensaremos primero: ¿cómo afectará esto a nuestros clientes?
CUMPLIMOS CON LOS RESULTADOS
Sabemos cumplir con los resultados esperados y hacer las cosas bien, rápidas ycompletas es la forma de lograr cualquier objetivo que nos tracemos. Creemos que siendo disciplinados y constantes nos da la determinación necesaria para cumplir con las metas de la compañía.
NOS ANTICIPAMOS E INNOVAMOS
Con inteligencia y creatividad nos anticipamos a lo que los clientes y nuestra sociedad necesitan. Buscamos innovar constantemente, ver cómo mejor la empresa, productos, servicios y elmedio ambiente. Con este empuje siempre mantenemos competitiva a soriana.
• ESTAMOS COMPROMETIDOS CON SORIANA
Nuestro corazón está con soriana. Estamos comprometidos con esta empresa que nos cuida y es leal, y nosotros la tratamos de la misma manera, con el mismo espíritu. Creemos en soriana como ella cree en nosotros.

NOMBRE Y DENOMINACION SOCIAL
Laprimer razón social con la que se le...