Planeacion Estrategica Para Una Farmacia

PROYECTO

ALUMNOS:

Veracruz, Ver., México. Mayo 2004

Introducción

Hoy en día existe una amplia gama de empresas dedicadas a la producción y/o venta de diversos tipos de medicamentos; sin embargo, es perceptible que en diversas ocasiones dichas empresas no cuentan con la correcta organización interna; todo esto se refleja en la actitud del personal, en la confianza de losclientes, en la relación con los proveedores y en su posicionamiento en el mercado.

Es por eso, que concientes de que el primer paso para una correcta organización, es la planeación; de la cual nos ocuparemos en este documento en un estudio general de la empresa: “Farmacia Torres”. A la que se le realizara una propuesta organizacional en forma teórica, la que queda a disposición de la mismaempresa para llevar a cabo en la práctica cada una de las adecuaciones que a base de guía y dirección profesional, nosotros ofrecemos.

El presente Manual de Planeación lo elaboramos con el objetivo de:

 Encontrar alternativas para superar a la competencia.

 Encontrar una solución para la mala organización que se esta dando dentro de la misma.

 Se hace necesario la construcción deestrategias.

 Se hace necesario la construcción de tácticas.

 Buscar nuevas alternativas tecnológicas para el crecimiento de la misma.


1. ANTECEDENTES

“Farmacia Torres” que se encuentra ubicada en la calle 20 de Noviembre, esq. Paso y Troncoso, No. 1241, en la zona centro en la ciudad de Veracruz en un principio fue conocida como Farmacia Morelos. Tiempo después, se convirtió enFarmacia Las Torres cuando fue comprada por el hermano del dueño actual.

Una vez que fue adquirida el 1º. de Junio de 1986 por el señor Lauro Antonio Torres Marín (actual propietario), cambio su nombre al de “Farmacia Torres”. Al inicio de sus operaciones, esta microempresa contaba con 5 empleados y el dueño de la misma para la realización de todas sus actividades. Actualmente, cuenta con 10empleados entre vendedores, repartidores, cajeras y secretaria, teniendo el 100% de sus ventas en el mercado local (zona conurbana Veracruz-Boca del Río)

Desde 1986 a la fecha, Farmacia Torres sigue siendo un negocio dedicado a la venta de cinco de los seis grupos de medicamentos existentes en el mercado, es decir, del grupo de medicamentos controlados que pertenecen al Grupo II y III, elGrupo IV (medicamentos vendidos sólo con receta medica), medicamentos OTC (aquellos que cuentan con prescripciones y restricciones), que conforman el Grupo V, y estos medicamentos sólo se venden en las farmacias. Por otra parte también se comercializa productos pertenecientes al Grupo VI, que están a disponibilidad del público en general.

Actualmente Farmacia Torres provee de cierto tipo demedicamentos a farmacias más pequeñas como lo son : Farmacia la Boticaria, Farmacia Cigüeña, Farmacia Floresta, Farmacia La Verdad, y Farmacia Carranza. Así mismo, mantiene convenios con organizaciones bancarias para el surtido de medicamentos a sus empleados. Todas empresas se ubican en la zona Veracruz – Boca del Río.

2. Diagnóstico

Nombre de la empresa: Farmacia Torres

Ubicación: 20 denoviembre esquina Paso y Troncoso No. 1241 Colonia Centro Veracruz, Veracruz México

Cultura Actual:

a) Mercado.- Proporcionar al Cliente la satisfacción total de sus necesidades, mediante calidad, precio y servicio.
b) Empleado.- Garantizar la seguridad económica de los empleados y los proveedores.
c) Comunidad.- Apoyar a las organismos que atienden las necesidades de salud y seguridad de lacomunidad

Misión Actual:

La empresa no cuenta con una Misión

Visión Actual:

Ser los primeros en nuestra área de competencia, mediante un crecimiento organizado.

Giro de la empresa:

Ventas de farmacéuticos en la ciudad de Veracruz.

Características:

Empresa Familiar retoma sus operaciones en el primero de junio del año 1986, atendiendo al mercado local el 100% de sus ventas....