Planeacion Estrategica Resumen Cap. 1 - 8

Capitulo #8
1. Propósito fundamental de contar con la declaración de la misión: Dar claridad de enfoque a los miembros de la organización hacerles comprender de qué manera se relaciona. Lo que hacen con un propósito mayor.
2. El enfoque de la misión debe ser: Interno para la organización.
3. Debe ser congruente con los valores organizacionales: Declaración de la misión.
4. tarea esperadade la misión: suministrar una estrella guía mediante el cual puede dirigir la organización.
5. una declaración de la misión dirige raison d´etre fundamenta de la compañía.
6. Que debe indicar una declaración de la misión: indicar con claridad el alcance y dirección de las actividades de la organización.
7. Debe proporcionar un esquema para la toma de decisiones en todos los niveles de laempresa: declaración de la misión.
8. Cuatro preguntas que debe responderse en la declaración de la misión:
1. ¿Qué función (es) desempeña la compañía?
2. ¿Para quién desempeña esta función la compañía?
3. ¿Cómo lo va a la compañía en el cumplimiento de esta función?
4. ¿Por qué existe esta compañía?
9. QUE: Implica definir las necesidades que la organización trata de satisfacer.
10. 1.racompañía de alquiler de automóviles en impulsar la venta minorista de sus vehículos:
Avis
11. Identifican los bienes y servicios que satisfagan las necesidades del público: compañía exitosa.
12. Quien: exige una identificación clara de que parte o segmento del potencial total de la base de clientes considera la organización como su mercado principal.
13. Proceso de clasificar el objetivo realy potencial de una organización: segmentación de mercado.
14. Formas de segmentar un mercado: geografía, edad, riqueza, etnia.
15. Como: Involucra una estrategia de marketing.
16. Pregunta existencial: ¿Por qué?
17. Las organizaciones resumen los enunciados de su misión en: Temas breves.
18. Ayuda a determinar e integrar las alternativas estratégicas de los gerentes en estas compañías:Criterios mentales o fuerzas conductoras.
19. Tregüe, zimmermann, smith, / tobía identifican & categorías de fuerzas conductoras:
-Productos ofrecidos.
-Mercado atendido.
-Tecnología.
-Capacidad de producción a bajo costo.
-Capacidad de operaciones.
-Método de distribución venta.
-Recursos naturales.
-Utilidad retorno.
20. LAS CARACTERISTICAS EXCLUSIVAS DEL PRODUCTO PROPORCIONAN AESTAS EMPRESAS SU VENTAJA COMPETITIVA: Productos Ofrecidos.
21. SE ENCUENTRA EN LA CONTINUA RELACIÓN CON LOS CLIENTES Y MERCADOS QUE ATIENDE, CONSTATEMENTE REALIZAN ENCUESTAS A SUS CLIENTES: Mercado Atendido.
22. lanzar al mercado productos muy “sofisticados” se considera su ventaja competitiva: Tecnología.
23. organizaciones con este tipo de capacidad luchan por generar bienes o servicios aun costo menor que el de sus competidores: Capacidad de producción a bajo costo.
24. buscan su máxima utilización tienen el compromiso de mantener en funcionamiento su capacidad de producción existente: Capacidad de operaciones.
25. los canales de distribución, ventas les proporcionan su ventaja competitiva: Método de distribución / venta.
26. se encuentra impulsados en forma estratégica por supropiedad, recursos naturales como carbón, madera, petróleo, terrenos o rótulos: Recursos naturales.
27. lograr utilidades o retornos predeterminados con base en la inversión es el único criterio para el éxito: Utilidad / retorno.
28. calidad o atributo de la organización que la separa de sus competidores su habilidad distintiva puede estar en función de su nicho de mercado: Ventajacompetitiva.
29. se debe formular enunciados más específicos y concretos debe derivarse de la declaración de la misión: Formulación de la misión en segmentos organizacionales.
30. tiene carácter reiterativo: Proceso de la formulación de la misión.


1. Requiere que la empresa trate de explicar con detalle las líneas de acción mediante las cuales se lograra su misión: Proceso de diseño de la...