Planeacion estrategica y operativa

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NLA ADMINISTRACION OPERATIVA
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Daniel Pérez Jiménez.
Maestría en Administración, Módulo II Administración Operativa y Estratégica.
Dr. Miguel A. Ramón Torres.

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A¿Por qué estudiar la
Administración Operativa?
•Porque todas las empresas producen algún
bien o servicio.

•Porque para competir en la actual economía
mundial hay que entregarle alos clientes
productos:
de alta calidad
de manera oportuna
al menor costo posible.

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¿Qué es la Administración
Operativa?
Es la administración de los recursosproductivos de la organización

La Gestión
de
operaciones
Involucra:

Diseño
Planificación
Dirección
Control
Mejora

De los
sistemas que
producen
bienes o
servicios

LaAdministración operativa y Estratégica en la Empresa

Administración
Operativa

Administración
Estratégica

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Unidad de Negocios

Recursos Humanos

Finanzas

OperacionesComercialización

Relaciones Públicas

Sistema de Operaciones

Personas

Partes

Plantas

Procesos

Planeación

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Funciones fundamentales de
laadministración.
PLANEACION

ORGANIZACION

DIRECCION

CONTROL

Recursos del sistema de Operaciones

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Personas. Mano de obra y Conocimientos
Partes. Materiales e insumos
Personas.Edificios, fábricas, equipos e
instalaciones

Personas. Sistemas de planificación, información
y control.
Procesos. Fases de la producción.

Conclusiones:

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“Es elproceso de planear, organizar, liderar y
controlar los esfuerzos para lograr objetivos
organizacionales establecidos”.
•¿Qué se
quiere
hacer?

•¿Qué se va
a hacer?
•¿Cómo se
va ahacer?

Proceso de
administración
operativa

Diseño
Planificación
Dirección
Control
Mejora

Metas, fines
u objetivos:
Bienes o
servicios
con calidad
oportunidad
y precio