Planeacion estrategica

Universidad Católica de Honduras
 
“Nuestra Señora Reina de la Paz”

Planeación Estratégica

“Plan estratégico DOCUTEC S. de R.L.”

 
 
 
 
 

Tegucigalpa M.D.C.
Honduras, Centroamérica
 
Martes 9 de
Noviembre del 2010

Documentos y Comunicación Técnicos S. de R.L. (DOCUTEC)

MISIÓN
Ofrecer el mejor servicio de reproducción de documentos y soporte técnico a preciosaccesibles con los más altos estándares de calidad y servicio al cliente, a través de tecnología de punta y personal altamente calificado, en un ambiente que promueva el trabajo en equipo y una actitud proactiva hacia la solución de problemas de nuestros clientes.

VISIÓN
En DOCUTEC nos proponemos ser el mejor centro de reproducción de documentos y a convertirnos en una empresa líder en serviciotécnico reconocidos a nivel nacional, apreciados por nuestros valores de calidad, responsabilidad y calidez humana.

Reseña Histórica

DOCUTEC da inicio a sus operaciones en febrero de 2004, como iniciativa de dos empleados procedentes de la desintegración del área técnica de CDC-Xerox. Respaldados por más de 34 años de experiencia conjunta, decidieron formar una empresa cuyo objetivo seríabrindar el mejor servicio en el rubro de los equipos de reproducción de documentos con tecnología láser y xerográfica.

Docutec se divide en dos áreas: el centro de reproducción de documentos y el taller de servicio técnico; un total de ocho empleados hacen funcionar esta pequeña organización. Actualmente la empresa está ubicada en la colonia Palmira frente la avenida Jerez.


ORGANIGRAMAPRODUCTOS Y SERVICIOS

SERVICIO TÉCNICO | CENTRO DE REPRODUCCION DE DOCUMENTOS |
Alquiler de Multifuncionales CANON para oficina IR 3050 o IR 400Fotocopiadoras * Xerox * Panasonic * Canon * SharpImpresoras * Xerox * Hp * SharpFax * Xerox * Panasonic | * Fotocopias e impresiones B/N. * Fotocopias e impresiones Color. * Ampliaciones y reducciones. * Copias de planos.* Encuadernados. * Laminados. * Tarjetas de Presentación. * Acabado de cualquier tipo de documento. |

Matriz de Evaluación de Factores Externos

Oportunidades | Ponderación | Calificación | Total |
Aumento de empresas que requieran el servicio de mantenimiento o de reproducción de documentos | 0.05 | 2 | 0.1 |
Que se arrende el edificio frente a la empresa (Donde funcionabaCEUTEC) | 0.3 | 4 | 1.2 |
Menor capacidad adquisitiva de estudiantes | 0.1 | 1 | 0.1 |
Reducción del Pago Tributario | 0.1 | 4 | 0.4 |
| | |   |
| | |   |
Amenazas | Ponderación | Calificación |  Total |
Que el precio de la materia prima incremente. | 0.1 | 2 | 0.2 |
Inestabilidad política que afecten los contratos con empresas gubernamentales | 0.1 | 4 | 0.4 |
Que la competenciatenga una diversificación de los servicios que ofrecen. | 0.05 | 2 | 0.1 |
Aumentos al salario mínimo | 0.2 | 4 | 0.8 |
| | | 3.3 |

Análisis de los factores externos

OPORTUNIDADES

Aumento de empresas que requieran el servicio de mantenimiento o de reproducción de documentos

Al crecer el número de empresas de cualquier rubro, el mercado de la empresa podrá crecer, ya que todaslas organizaciones necesitan en mayor o menor escala de reproducción de documentos. También existe la posibilidad de que ciertas empresas opten por alquilar algún modelo de multifuncionales para el uso interno.

Que el edificio frente a la empresa se arrende (Donde funcionaba CEUTEC)

Actualmente el edificio donde tenía una sucursal CEUTEC se encuentra desocupado, el traslado de dichauniversidad a otro local ha producido una baja en los ingresos del área de reproducción ya que muchos de los alumnos realizaban sus copias en la empresa.

Si el edificio se alquila es muy probable los ingresos aumenten en copias diarias aumenten, existe también la posibilidad si se actúa con rapidez lograr un contrato para alquilar una o varias de las copiadoras que la empresa (Docutec) tiene a...