planeacion estrategica

TABLA DE CONTENIDO

1. Distribución y exhibición de productos al público
2. Estrategias de calidad en la atención al público
3. Estrategias para segmentar el público objetivo
4. Clase de productos que promociona Spring Step
5. Estrategias de comunicación

















INTRODUCCION

Este trabajo está basado en el desarrollo de un caso en el que a partirdel análisis de una única empresa que fue elegida por ser una empresa comercial.
El análisis del caso está soportado en información obtenida a través de la observación directa durante las visitas realizadas El sector comercial, en este caso de calzado, es uno de los mercados más grandes en Colombia y en el mundo ya que este es un generador de miles de empleos en nuestro país. Esta empresa escogidaes una de las cuales quise analizar debido a que sus productos son de muy buena calidad y es una de las más visitadas por los Consumidores.














SPRING STEP EMPRESA DE COMERCIALIZACION

SLOGAN

Spring-Step que en español significa Paso Primaveral, nace el 09 de mayo del 2008 en el municipio de segovia. El primer almacén fue ubicado en la Calle la 70, 12 paresde zapatos fueron la semilla de una organización comercial que a través de los años y bajo la dirección de su fundador ha mostrado un crecimiento tal que se ha constituido en la cadena más importante de calzado en Colombia.
Las estrategias de su gestor, enfocadas siempre a dar la mayor y mejor de las satisfacciones a los clientes, superando incluso las expectativas de estos, han permitidocautivar su fidelidad y aprecio para con la organización; gracias al entusiasmo de su líder y a la colaboración de un equipo humano que se ha caracterizado por su vocación de servicio para todos los clientes y siempre bajo un objetivo primordial "Brindar comodidad a la familia".
Las políticas de bienestar, formación, capacitación y superación para con sus colaboradores, han generado actitudes,compromiso y realización de tareas que día tras día buscan la cristalización de sus metas personales en beneficio de sus familias y de la sociedad. La asesoría, orientación y apoyo para los proveedores ha sido una constante de trabajo en equipo, que lógicamente ha dado también frutos de beneficio mutuo. El entregar productos de excelencia en moda, calidad y precio; en salas de ventas bien dispuestas,confortables y modernas, marcan ventajas competitivas y diferenciales que le han permitido a la organización ganarse el lugar que ocupa




Misión:
Ser la Empresa de calzado fino para dama más grande del país y estar posicionados en la mente de nuestros clientes como la mejor en calidad y diseños, abrir nuevos mercados y obtener cada vez una mayor participación en estos.
Objetivo:Sensibilizar a las empresas que componen el sector de la importancia de la marca como herramienta de diferenciación

1. DISTRIBUCION Y EXHIBICION DE PRODUCTOS AL PUBLICO

En este almacén se exhiben los productos de una forma atractiva, se exhiben todos los diseños de cualquier temporada y para toda la familia en un mismo stand sin basarse en una sola temporada, para que las personas tengan laposibilidad de escoger en cualquier momento.
Como podemos observar en la imagen hay calzado para todo tipo de temporada como lo mencione anteriormente; En el almacén se manejan estrategias como rebajas en los precios, la modalidad de pague uno y lleve dos pares de zapatos, competiciones en precios de las mejores marcas nacionales e Internacionales, actividades como estas llamadas precios de locura ,Encalzado Spring Step, los clientes tienen la posibilidad de cancelar en efectivo o con todas las tarjetas de crédito e inclusive con cheques posfechados, bonos y demás; el almacén además ofrece la tarjeta de crédito de la tienda a sus clientes constantes y brinda mejores posibilidades de pago .

Los clientes se pueden darse el gusto de adquirir los productos con la tarjeta del almacén y...