planeacion estrategica


Planeación Estratégica
El consejo administrativo decidió contratar a los estudiantes de administración de empresas del Liceo Mixto Ixchel para realizar un Plan Estratégico aplicado, quienes identificaron los siguientes hallazgos vitales de la situación actual de SMARTCELU:
Misión
SMARTCELU, es una empresa dedicada a la distribución de teléfonos celulares y servicios de comunicación que haentrado a competir recientemente en Guatemala en el oligopolio de la comunicación, cuyo propósito es ofrecer innovación es sus promociones.

Desglose
Quienes somos: SMARCELU, es una empresa dedicada a la distribución de teléfono
Celulares y servicios de comunicación.
Tecnología:
Filosofía:
Clientes:
Qué mercado: Guatemala
Imagen Publica:Dedicada a la distribución de teléfonos celulares y servicios de
Servicios de comunicación.
Productos/Servicios: Teléfonos celulares y servicios de comunicación.
Referencia de empleados:
Ventajas Competitivas: Innovación en sus promociones.
Referencia de Rentabilidad: Entro a competir recientemente en Guatemala en el
Oligopolio de la comunicación.


FODA
FO
D
A
Cuenta con amplias bodegas y cobertura de seguro contra todo riesgo
Poder de almacenamiento masivo y seguridad del producto en caso de daños
Actualmente su cobertura es en la ciudad capital
La competencia cubre todo el territorio nacional
Las bodegas se encuentran en el área de Amatitlán
El departamento de Amatitlán está muy cercano a la capital, no existirá mayor problema paratransportar la mercadería
No ofrece la tarjeta prepago
Algunos clientes no prefieren las recargas electrónicas, en ese caso las ventas pueden disminuir por la falta de tarjeta prepago
Tiene oferta de corporaciones Chinas e Hindúes con servicio satelital de mejor vanguardia
Con varias ofertas se tiene la opción de elegir
Ante la vigencia del DRCAFTA, se sabe que próximamente entraran al mercadolos principales competidores de México y Canadá
La competencia podrá obtener clientes en el que estemos enfocándonos
Varios proveedores le ofrecen los más recientes Smartphone
El aceptar alguna oferta haría crecer la línea de productos y clientes
No cuenta con suficiente personal para instalaciones técnicas en el interior de la republica
La falta de personal puede provocar una falta deatención para el cliente para reparaciones técnicas de sus móviles
Disponibilidad de Outsourcing para instalaciones técnicas en el interior.
Los clientes que posean un móvil de nuestra marca tendrán la opción de ir a un asistente técnico en el interior en caso de que sufra alguna falla o desperfecto.
La competencia no cobra las llamadas entrantes
Se pueden perder clientes que no desean que lescobren las llamadas entrantes
La tecnología de vanguardia requiere incrementar el capital.
Incrementar el capital dará la oportunidad de mejorar la tecnología para estar a la vanguardia.
La imagen de SMARTCELU, solo se conoce en la capital
Cuando se intente ingresar al interior del país, las personas no conocerán por completo a la marca y hasta desconfíen de la calidad del móvil o servicioCaminos de Acción
Parte de la Misión
Objetivos Estratégicos
Planes de Contingencia
SMARTCELU, es una empresa dedicada a la distribución de teléfonos celulares y servicios de comunicación
Brindar en el transcurso de 5 años una red de comunicación y de teléfonos celulares 100 por ciento de calidad.
Mejorar el servicio de comunicación y estar a la vanguardia con 10 teléfonos celularesdistintos en el plazo de 5 años.
Que ha entrado a competir recientemente en Guatemala en el oligopolio de la comunicación
Competir en el oligopolio de Guatemala durante los próximos 5 años creando para el cliente 1 paquete de mensajes, saldo e internet cada año para que el pueda tener a su elección el que más le convenga.
Posicionar en la mente del 60 por ciento de los consumidores que SMARTCELU...