Planeacion Estrategica
Páginas: 5 (1175 palabras)
Publicado: 21 de mayo de 2013
PROYECTO: PLANEACION ESTRATEGIA Y OPERATIVA DEL ITESO
INTRODUCCIÓN
Debe contener la siguiente información.
¿Cuál es el negocio en el que estamos operando? ¿A donde vamos? ¿Cómo llegaremos ahí desdé aquí?
Finalidad, Mejoras. ¿Qué vas a hacer? ¿Cómo lo vas a hacer?
ITESO es una institución privada de servicios educativos que opera desde ….. y que esta comprometida con las sociedadpara darle los mejores profesionistas……
El presente documento tiene como objetivo establecer los procedimientos y formas necesarias para dar de alta los cursos informáticos de la OSI en cuestión de sistemas computacionales en los sistemas administrativos de ITESO y vía WEB.
En cada etapa de inscripciones a cursos de sistemas computacionales se presenta una carga de trabajo excesivo,largas filas de alumnos durante todo el día y sobre todo alumnos que van y vienen entre la oficina, banco y tesorería.
Durante este proceso el área de soporte en la OSI, recibe muchas quejas de los alumnos y sobre todo bajas de cursos porque se les presenta conflicto con otras materias de la carrera.
Esto genera cierres de grupos y a su vez genera incertidumbre en los sistemas administrativos.PROCEDIMIENTO ACTUAL
Actualmente el procedimiento para OSI es el siguiente:
1. El alumno se presenta en recepción de la OSI y se llena una ficha de inscripción en la computadora.
2. El alumno deberá llevar esa ficha al banco o caja de ITESO a pagar el monto correspondiente por los cursos elegidos. (Se conceden parcialidades)
3. El alumno regresará esa ficha a la OSI para su registro.4. Se indica el salón y el profesor que corresponde a dicho curso.
5. El auxiliar administrativo de la OSI procede a realizar las listas de asistencia para la entrega a los profesores.
6. Durante el curso se debe monitorear las parcialidades que han cubierto los alumnos revisando las fichas entregadas con anterioridad y mandándoles correos a los alumnos como recordatorios de pago.MEJORAS
La implementación de un sistema de inscripciones a cursos de sistemas computacionales de la OSI en el mismo sistema de inscripciones generales para el alumno.
Con la implementación de este sistema se pretende mejorar el procedimiento actual para ahorrar tiempo para la institución y simplificar los tramites para los alumnos.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Descripción precisa dela empresa
Tiempo de laborar
Empleados
Como esta organizada (Organigrama)
Ventas antes y después.
Breve Historia
BREVE HISTORIA DE ITESO- OSI
La incorporación de estudios del ITESO ante la SEP tuvo sus primeras trabas porque no se tenía la planta completa de profesores, equipo y biblioteca.
El equipo de computación era escaso. La primera máquina con la que contó el
ITESO fueuna clasificadora de tarjetas perforadas, que había sido un donativo.
Dicha máquina ocupaba un espacio equivalente a dos salones de la planta baja del Edificio C y tenia menos capacidad que una calculadora de hoy en día. Hasta hace unos años en centro de cómputo contaba con 4 personas de apoyo académico, 3 de apoyo técnico, 2 operadores y una secretaria.
La oficina de Sistemas de Información(OSI) se integra como tal para dar servicio a toda la comunidad Universitaria en el año 1996, contando con 55 puestos de trabajo, la OSI es el área encargada de los servicios informáticos dentro del ITESO.
Actualmente se cuenta con 5 coordinaciones, que se encargan de desarrollar procedimientos que faciliten el desempeño de las áreas de la OSI, así como el desarrollo de cursos de sistemas encoordinación con el área de Desarrollo de Sistemas.
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Objetivos actuales de la Institución
Tener la información capturada en el sistema escolar con la mínima cantidad de errores posibles y deficiencia en el proceso.
Toda la información de cursos dados de alta, historial de calificaciones, historial de cursos tomados, ciclos escolares en que se...
INTRODUCCIÓN
Debe contener la siguiente información.
¿Cuál es el negocio en el que estamos operando? ¿A donde vamos? ¿Cómo llegaremos ahí desdé aquí?
Finalidad, Mejoras. ¿Qué vas a hacer? ¿Cómo lo vas a hacer?
ITESO es una institución privada de servicios educativos que opera desde ….. y que esta comprometida con las sociedadpara darle los mejores profesionistas……
El presente documento tiene como objetivo establecer los procedimientos y formas necesarias para dar de alta los cursos informáticos de la OSI en cuestión de sistemas computacionales en los sistemas administrativos de ITESO y vía WEB.
En cada etapa de inscripciones a cursos de sistemas computacionales se presenta una carga de trabajo excesivo,largas filas de alumnos durante todo el día y sobre todo alumnos que van y vienen entre la oficina, banco y tesorería.
Durante este proceso el área de soporte en la OSI, recibe muchas quejas de los alumnos y sobre todo bajas de cursos porque se les presenta conflicto con otras materias de la carrera.
Esto genera cierres de grupos y a su vez genera incertidumbre en los sistemas administrativos.PROCEDIMIENTO ACTUAL
Actualmente el procedimiento para OSI es el siguiente:
1. El alumno se presenta en recepción de la OSI y se llena una ficha de inscripción en la computadora.
2. El alumno deberá llevar esa ficha al banco o caja de ITESO a pagar el monto correspondiente por los cursos elegidos. (Se conceden parcialidades)
3. El alumno regresará esa ficha a la OSI para su registro.4. Se indica el salón y el profesor que corresponde a dicho curso.
5. El auxiliar administrativo de la OSI procede a realizar las listas de asistencia para la entrega a los profesores.
6. Durante el curso se debe monitorear las parcialidades que han cubierto los alumnos revisando las fichas entregadas con anterioridad y mandándoles correos a los alumnos como recordatorios de pago.MEJORAS
La implementación de un sistema de inscripciones a cursos de sistemas computacionales de la OSI en el mismo sistema de inscripciones generales para el alumno.
Con la implementación de este sistema se pretende mejorar el procedimiento actual para ahorrar tiempo para la institución y simplificar los tramites para los alumnos.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Descripción precisa dela empresa
Tiempo de laborar
Empleados
Como esta organizada (Organigrama)
Ventas antes y después.
Breve Historia
BREVE HISTORIA DE ITESO- OSI
La incorporación de estudios del ITESO ante la SEP tuvo sus primeras trabas porque no se tenía la planta completa de profesores, equipo y biblioteca.
El equipo de computación era escaso. La primera máquina con la que contó el
ITESO fueuna clasificadora de tarjetas perforadas, que había sido un donativo.
Dicha máquina ocupaba un espacio equivalente a dos salones de la planta baja del Edificio C y tenia menos capacidad que una calculadora de hoy en día. Hasta hace unos años en centro de cómputo contaba con 4 personas de apoyo académico, 3 de apoyo técnico, 2 operadores y una secretaria.
La oficina de Sistemas de Información(OSI) se integra como tal para dar servicio a toda la comunidad Universitaria en el año 1996, contando con 55 puestos de trabajo, la OSI es el área encargada de los servicios informáticos dentro del ITESO.
Actualmente se cuenta con 5 coordinaciones, que se encargan de desarrollar procedimientos que faciliten el desempeño de las áreas de la OSI, así como el desarrollo de cursos de sistemas encoordinación con el área de Desarrollo de Sistemas.
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Objetivos actuales de la Institución
Tener la información capturada en el sistema escolar con la mínima cantidad de errores posibles y deficiencia en el proceso.
Toda la información de cursos dados de alta, historial de calificaciones, historial de cursos tomados, ciclos escolares en que se...
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